Tổng đài ngân hàng MSB là kênh thông tin liên hệ được xây dựng nhằm tư vấn, hỗ trợ, giải đáp và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Như vậy, dịch vụ CSKH 24/7 MSB có tốt không? Phí liên hệ tổng đài MSB bao nhiêu? Chức năng chính của kênh hỗ trợ khách hàng MSB là gì? Hãy cùng kinhteluatvcuedu.vn tìm hiểu ngay trong nội dung bài viết bên dưới nhé!
Nội Dung Bài Viết
- 1 Tổng đài ngân hàng MSB miễn phí CSKH 24/7
- 2 Danh sách SĐT – Hotline CSKH MSB tại chi nhánh
- 3 Cách liên hệ kênh tổng đài MSB
- 4 Hướng dẫn tra cứu chi nhánh ngân hàng MSB
- 5 Tổng đài ngân hàng MSB hỗ trợ những vấn đề nào?
- 6 Dịch vụ CSKH 24/7 ngân hàng Maritime Bank có tốt không?
- 7 Các kênh liên hệ khác của tổng đài MSB
- 8 Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài ngân hàng MSB
- 9 Gọi Tổng đài MSB có mất phí không?
Tổng đài ngân hàng MSB miễn phí CSKH 24/7
Ngân hàng Maritime Bank (MSB) hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng thông qua kênh CSKH tổng đài, hotline 24/7 nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất đến với khách hàng:
- Tổng đài – Hotline MSB: 1800.599.999 (Miễn phí)
- Tổng đài CSKH: 0243.944.5566
- Khách hàng FCB: Sẽ được tự động nhận diện thông qua số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng trước đó.
Danh sách SĐT – Hotline CSKH MSB tại chi nhánh
Tổng đài ngân hàng MSB chi nhánh HCM
| Chi nhánh TPHCM | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Thủ Đức | Số 681 Tỉnh lộ 43 – Khu phố 4 – Phường Tam Bình – Quận Thủ Đức – TPHCM | 028.3729.4940 |
| Tân Phú | Số 226 Lê Trọng Tấn – Phường Tây Thạnh – Quận Tân Phú – TPHCM | 028.3816.0491 |
| Tân Bình | Số 67 Cộng Hòa – Phường 4 – Quận Tân Bình – TPHCM | 028.3948.5886 |
| Phú Nhuận | Số 49A Phan Đăng Lưu – P. 7 – Q. Phú Nhuận – TP. HCM | 028.3551.1617 |
| Gò Vấp | Số 267 Quang Trung – P. 10 – Q. Gò Vấp – TP. HCM | 028.3989.7944 |
| Bình Thạnh | Số 194 Xô Viết Nghệ Tĩnh – Phường 21 – Quận Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3514.4 803 |
| Bình Tân | Số 26 Đường số 1 – Khu phố 3 – Phường Bình Trị Đông B – Quận Bình Tân – TP. Hồ Chí Minh | 028.376.28896 |
| Quận 9 | Số 127 Lê Văn Việt – Khu phố 3 – Phường Hiệp Phú – Quận 9 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.7306. 8880 |
| Quận 7 | Số 1028 Nguyễn Văn Linh (khu Sky Garden 1-R1-1) – khu phố 3 Phường Tân Phong – Quận 7 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.5410.5957 |
| Quận 6 | Số 51-53 Nguyễn Thị Nhỏ – P. 2 – Q. 6 – TP. HCM | 028.3960 .8092 |
| Quận 5 | Số 472-474 đường Trần Hưng Đạo – Phường 2 – Quận 5 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3924.4 074 |
| Quận 4 | Số 166 đường Khánh Hội – Phường 6 – Quận 4 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3 941.3936 |
| Quận 3 | Số 29 Tôn Đức Thắng – Phường Bến Nghé – Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3823 .3377 |
| Quận 2 | Số 188 đường Trần Não – Ấp Bình Khánh 2 – Phường Bình An – Quận 2 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3740.2.4797 |
| Quận 12 | Số 207-209 Đường Trường Chinh – Phường Tân Thới Nhất – Quận 12 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3704.0085 |
| Quận 11 | Số 457C Lê Đại Hành – Phường 11 – Quận 11 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3962.5938 |
| Quận 10 | Số 357 Nguyễn Tri Phương – Phường 5 – Quận 10 – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.3957.4551 |
| Quận 1 | Tầng trệt số 180 đường Lê Lai – Phường Bến Thành – Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh. | 028.3925.1613 |
| Bình Chánh | Số 13 lô D Chợ Mới Bình Chánh – QL1 – ấp 4 – xã Bình Chánh – huyện Bình Chánh – Thành phố Hồ Chí Minh | 028.6269. 0101 |
Tổng đài chăm sóc khách hàng MSB chi nhánh Hà Nội
| Chi nhánh Hà Nội | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Nam Từ Liêm | Kiot số 1 – tòa nhà B5 – Khu đô thị Mỹ Đình I – đường Nguyễn Cơ Thạch – Nam Từ Liêm – Hà Nội | 024.6287.2954 |
| Bắc Từ Liêm | Sảnh B tòa nhà Ruby 4 – Goldmark City-136 Hồ Tùng Mậu – Quận Bắc Từ Liêm – Hà Nội. | 024.3763.2 432 |
| Sóc Sơn | Khu vực sảnh đón A2 – Tầng 1 – nhà ga hành khách T2 – Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài – Xã Phú Cường – Huyện Sóc Sơn – Hà Nội | 024.3587.6 559 |
| Gia Lâm | Số 407-409 Hà Huy Tập – Thị trấn Yên Viên – Huyện Gia Lâm – Hà Nội | 024.3698.3 373 |
| Đông Anh | Số 57 tổ 4 – Thị trấn Đông Anh – Huyện Đông Anh – Hà Nội | 024.3965.6 138 |
| Sơn Tây | Số 6 Trưng Vương – phường Lê Lợi – thị xã Sơn Tây – Hà Nội | 024.3361.8 457 |
| Thanh Xuân | Tầng 1 – tòa nhà A – số 190 đường Nguyễn Tuân – Phường Nhân Chính – Quận Thanh Xuân – Hà Nội | 024.3557.4123 |
| Tây Hồ | Số 217B Thụy Khuê – Phường Thụy Khuê – Quận Tây Hồ – Hà Nội | 024.3715.2940 |
| Long Biên | Số 550 Nguyễn Văn Cừ – Q. Long Biên – HN | 024.3873.6 172 |
| Hoàng Mai | Kiot 02 – Nơ 6A – Khu bán đảo Linh Đàm – Phường Hoàng Liệt – Quận Hoàng Mai – Hà Nội | 024.3641.7644 |
| Hoàn Kiếm | Nhà số 48 Nguyễn Thiếp – Phường Đồng Xuân – Quận Hoàn Kiếm – Thành phố Hà Nội. | 024.3929.1616 |
| Hai Bà Trưng | Số 165 Bà Triệu – Phường Lê Đại Hành – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội | 024.3944.8 050 |
| Hà Đông | Số 6 Biệt thự số 8 KĐT Xa La – P. Phúc La – Q. Hà Đông – HN | 024.3311.5 899 |
| Cầu Giấy | Số 6 – tòa nhà N03-T3 – khu ngoại giao đoàn – phường Xuân Tảo – quận Bắc Từ Liêm – thành phố Hà Nội | 024.3791.8 352 |
Số đường dây nóng MSB tại các chi nhánh khác
| Chi nhánh các tỉnh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Quảng Ninh | Trung tâm dịch vụ văn hóa tổng hợp – Số 131 – tổ 26 – đường 25/4 – phường Bạch Đằng – thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh Việt Nam | 020.3382.6 174 |
| Nam Định | Lô đất CL14 khu đô thị Dệt may Nam Định – phố Trần Phú – phường Trần Đăng Ninh – TP. Nam Định – tỉnh Nam Định | 022.8383.2 119 |
| Thanh Hoá | Lô 02-03 Khu nhà liền kề Phan Chu Trinh – Phường Điện Biên – Thành phố Thanh Hoá | 023.7372.8 555 |
| Bình Dương | Tầng 1 – 2 Tòa nhà New Horizon – 230 Đại lộ Bình Dương – Phường Phú Hoà – Thị xã Thủ Dầu Một – Tỉnh Bình Dương | 027.4222.0 270 |
| Thái Nguyên | Tòa nhà Bảo Việt số 25 Hoàng Văn Thụ – Phường Phan Đình Phùng – Thành phố Thái Nguyên Việt Nam | 028.0365. 1678 |
| Bắc Ninh | Số 274 – 276 Ngô Gia Tự – Phường Tiền An – Thành phố Bắc Ninh – tỉnh Bắc Ninh | 022.2389.4 898 |
| Ninh Bình | Số 06 Lê Đại Hành – Phường Thanh Bình – Thành phố Ninh Bình – tỉnh Ninh Bình | 022.9389.9 130 |
| Huế | 14B Lý Thường Kiệt – Phường Vĩnh Ninh – Thành phố Huế – tỉnh Thừa Thiên Huế | 023.4398.1 111 |
| Cà Mau | Số 188-190 Lý Thường Kiệt – khóm 1 – phường 6 – thành phố Cà Mau – tỉnh Cà Mau | 029.0369.9 888 |
| Lâm Đồng | Số 104 Phan Đình Phùng – Phường 2 – Thành phố Đà Lạt – tỉnh Lâm Đồng | 026.3358.2 888 |
| Quảng Ngãi | Lô PG1-03 và PG1-05 – số 26 đường Lê Thánh Tôn – phường Nghĩa Chánh – thành phố Quảng Ngãi – tỉnh Quảng Ngãi. | 025.5730. 5566 |
| Đà Nẵng | 04 Hùng Vương – Phường Hải Châu 1 – Quận Hải Châu – Thành phố Đà Nẵng | 023.6382.5804/825837 |
| Hải Phòng | Số 9 Nguyễn Tri Phương – Quận Hồng Bàng – Thành phố Hải Phòng | 022.5382.3 076 |
| Hải Dương | Tòa nhà Bưu điện Tỉnh Hải Dương – Số 1 Đại lộ Hồ Chí Minh – Phường Nguyễn Trãi – Thành phố Hải Dương – tỉnh Hải Dương | 022.0385.2 222 |
| Vĩnh Phúc | Số 371 Đường Mê Linh – Phường Khai Quang – Thành phố Vĩnh Yên – tỉnh Vĩnh Phúc | 021.1 371.0558 |
| Thái Bình | số 61 Đường Lê Lợi – Phường Đề Thám – thành phố Thái Bình – tỉnh Thái Bình | 022.7364.4999 |
| Phú Thọ | Số 2183 Đại lộ Hùng Vương – Phường Gia Cẩm – Thành phố Việt Trì – tỉnh Phú Thọ | 021.0381.8234 |
Cách liên hệ kênh tổng đài MSB
Đối với khách hàng cá nhân
Nếu là khách hàng cá nhân gọi đến số hotline của MSB, bấm phím 1 và nhập:
- Bấm phím 1: Nhấn phím này nếu bạn muốn khóa thẻ.
- Bấm phím 2: Bấm phím số 2 để yêu cầu tự động kích hoạt thẻ cá nhân của bạn.
- Bấm phím 3: Nếu muốn hỗ trợ thẻ hoặc tra cứu mã MSB của Swift code thì bấm phím 3.
- Bấm phím 4: Nếu bạn muốn được hỗ trợ và tư vấn từ Sàn giao dịch hỗ trợ MSB về ngân hàng điện tử, bạn có thể nhấn phím này.
- Bấm phím 5: Nếu khách hàng muốn tra cứu số dư tài khoản thì bấm phím số 5.
- Bấm phím 6. Phím này giúp bạn biết thêm thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn và hơn thế nữa.
- Bấm phím 7: Nhấn phím này nếu bạn cần trợ giúp hoặc hỗ trợ từ nhân viên của chúng tôi cho gói sản phẩm Meed của bạn.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
Nếu là nhà đầu tư tổ chức, khi liên hệ Hotline Tổng đài MSB, Quý khách nhấn phím số 2, sau đó thực hiện theo các bước sau:
- Bấm phím 1: Bấm phím này để được tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về Internet banking.
- Bấm phím 2: Chọn 2 nếu bạn cần trợ giúp về dịch vụ ngân hàng di động.
- Bấm phím 3: Bấm số này nếu bạn cần tư vấn hoặc giải đáp về nộp thuế điện tử.
Hướng dẫn tra cứu chi nhánh ngân hàng MSB
MSB hỗ trợ tra cứu SĐT chi nhánh của hệ thống MSB trên toàn quốc thông qua website chính thức của ngân hàng qua các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trực tiếp vào website chính thức của ngân hàng MSB
Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực mà mình muốn tra cứu sau đó bấm tìm kết quả phù hợp
Bước 3: Nhận kết quả bao gồm một số thông tin địa chỉ, tên chi nhánh, điện thoại – hotline
Xem thêm: Tổng đài ngân hàng SCB
Tổng đài ngân hàng MSB hỗ trợ những vấn đề nào?
Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng từ xa mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng các dịch vụ tài chính của MSB. Các ngân hàng hỗ trợ một số giải pháp dịch vụ thông qua các kênh chuyển mạch để phục vụ khách hàng của mình như sau:
- Giúp khách hàng của bạn tự động khóa thẻ ATM nếu máy ATM nuốt thẻ, làm mất thẻ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
- Việc kích hoạt có thể được thực hiện tự động và bạn có thể tra cứu số dư thẻ, lịch sử giao dịch tài khoản theo thời gian nhất định.
- Hỗ trợ các vấn đề về ngân hàng điện tử, cập nhật thông tin, mật khẩu, khuyến mãi, v.v.
- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ tài chính do ngân hàng cung cấp như tiền gửi thông thường, tài khoản thanh toán, cho vay, v.v.
- Tìm thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc, giờ mở cửa của MSB, tỷ giá hối đoái, lãi suất, v.v.
- Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới.
Dịch vụ CSKH 24/7 ngân hàng Maritime Bank có tốt không?
Có thể thấy, MSB luôn chú trọng ứng dụng và đẩy mạnh công nghệ mới nhất trong các dịch vụ ngân hàng. Với nền tảng 4.0 thông qua gói dịch vụ tư vấn trực tuyến của ngân hàng bạn sẽ được tư vấn sớm nhanh chóng mà không mất thời gian.
Để đạt được phong cách làm việc chuyên nghiệp khi phục vụ khách hàng, đội ngũ nhân viên tổng đài của MSB đều có nhiều năm kinh nghiệm. Với kiến thức sâu rộng và chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, đội ngũ call center của chúng tôi sẽ luôn tư vấn chính xác cho nhu cầu của bạn.
Ngân hàng MSB không ngừng nỗ lực triển khai các dịch vụ của mình. Vì vậy, việc phát triển hệ thống tổng đài ngân hàng là một trong những nhiệm vụ lớn của các ngân hàng hiện tại. Chúng tôi hướng tới mục tiêu mang lại lợi ích và sự hài lòng để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Xem thêm: Tổng đài ngân hàng SHB
Các kênh liên hệ khác của tổng đài MSB
Ngoài số hotline – tổng đài ngân hàng thì ngân hàng MSB còn hỗ trợ thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh liên hệ khác như:
- Website: https://www.msb.com.vn/
- Email: [email protected] (Hỗ trợ Khách hàng Cá nhân), CSKH Doanh [email protected] (Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp)
- LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/msbcareer
- Số Fax: 024 3771 8899
- Facebook: https://www.facebook.com/MSBVietNam/
- YouTube: MSB Bank
- Địa chỉ trụ sở chính: 54A Nguyễn Chí Thanh/Phường Láng Thượng/Quận Đống Đa/Thành phố Hà Nội.
Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài ngân hàng MSB
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi liên hệ đến số tổng đài ngân hàng MSB:
- Nếu bạn gọi đến một tổng đài MSB và yêu cầu họ xác minh một số thông tin nhất định, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chi tiết như tên, số chứng minh thư, ngày sinh và nơi cấp. Vì vậy, bạn nên chuẩn bị những thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
- Số chuyển đổi MSB áp dụng trên toàn quốc. Vì vậy, dù bạn ở đâu bạn cũng có thể liên hệ với số điện thoại trên.
- Gọi đến tổng đài thì tổng đài báo bận nên bạn chỉ cần kiên nhẫn cầm máy. Nó thường chỉ mất khoảng 2-3 phút để được kết nối với tổng đài viên.
Gọi Tổng đài MSB có mất phí không?
Phí liên hệ với tổng đài ngân hàng MSB được quy định như sau:
- Hotline 024 3944 5566 tính cước theo giá cước điện thoại cố định
- Hotline 1800 599 999 miễn phí. Gọi số này là hoàn toàn miễn phí.
Xem thêm: Tổng đài Eximbank
Trên đây là những chia sẻ về tổng đài MSB. Kinhteluatvcu.edu.vn hy vọng đã được cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích để giải quyết những vấn đề đang gặp phải. Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng để lại bình luận bên dưới bài viết này.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…