Tra cứu lịch sử giao dịch MSB giúp khách hàng tự quản lý thông tin về các giao dịch đã thực hiện, từ đó tránh được các lỗi sai trong quá trình chuyển tiền và quản lý chi tiêu một cách hiệu quả hơn. Cùng Kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu cách tra cứu lịch sử giao dịch MSB đơn giản nhất.
Nội Dung Bài Viết
Tại sao khách hàng nên kiểm tra lịch sử giao dịch MSB thường xuyên
Thông qua việc lưu trữ các thông tin giao dịch như số tài khoản, số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản, Ngân hàng MSB cung cấp cho khách hàng khả năng tra cứu và đối chiếu lịch sử giao dịch. Điều này cho phép khách hàng kiểm tra và yêu cầu kiểm tra lại trong trường hợp phát hiện bất thường trong tài khoản của mình. Dưới đây là một số trường hợp mà khách hàng có thể cần sử dụng lịch sử giao dịch của MSB:
- Chuyển tiền thành công nhưng bị trừ tiền và người nhận không nhận được sau một ngày.
- Thao tác thành công nhưng tài khoản không bị trừ tiền.
- Làm sai số tài khoản hoặc số thẻ hoặc nhầm ngân hàng thụ hưởng, cần hoàn lại tiền.
- Quản lý chi tiêu tài chính.
- Phát hiện tài khoản bị đánh cắp thông tin hoặc tài sản.
Cách kiểm tra lịch sử giao dịch MSB đơn giản
Tra cứu lịch sử giao dịch MSB qua mBank
Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra lịch sử giao dịch của MSB thông qua ứng dụng ngân hàng số mBank. Quy trình xem lịch sử giao dịch như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng mBank của Ngân hàng MSB và chọn mục “Thông báo”.
Bước 2: Trong phần biến động số dư, bạn có thể chọn thời gian mà bạn muốn xem.
Bước 3: Sau khi chọn thời gian, lịch sử giao dịch sẽ hiển thị để bạn xem.
Kiểm tra lịch sử giao dịch MSB qua Internet Banking
Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lịch sử giao dịch của ngân hàng thông qua Internet Banking với các bước đơn giản như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào trang Internet Banking của ngân hàng MSB trên trình duyệt web.
Bước 2: Chọn mục “Truy vấn để kiểm tra lịch sử giao dịch”.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị danh sách các giao dịch bạn đã thực hiện, bao gồm số tiền đã nhận và số tiền đã chuyển.
Kiểm tra lịch sử giao dịch MSB qua SMS
Để tra cứu lịch sử giao dịch của MSB thông qua SMS, khách hàng có thể sử dụng cú pháp được ngân hàng cung cấp. Sau khi gửi tin nhắn, khách hàng sẽ nhận được thông tin về biến động tài khoản và số dư hiện tại. Cú pháp như sau: “MSB SK” hoặc “MSB SAO KE” gửi đến số 8049. Phí giao dịch sẽ được tính là 1.000 VNĐ, và cuộc gọi tới tổng đài của VinaPhone sẽ được miễn phí.
Kiểm tra lịch sử giao dịch MSB qua tổng đài
Để kiểm tra lịch sử giao dịch của mình, khách hàng có thể gọi đến tổng đài của MSB theo số hotline 1800 6083. MSB không thu phí cho dịch vụ này, nhưng phí cuộc gọi sẽ được tính theo chính sách của nhà mạng mà khách hàng sử dụng.
Cụ thể, quy trình có thể được thực hiện như sau:
Bước 1: Gọi đến tổng đài MSB qua số hotline 1800 6083.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ tiếng Việt bằng cách nhấn phím 1 hoặc chọn ngôn ngữ tiếng Anh bằng cách nhấn phím 2.
Bước 3: Nhấn phím 0 để liên hệ trực tiếp với tổng đài viên và yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch của MSB.
Kiểm tra lịch sử giao dịch MSB tại cây ATM
Để xem lịch sử giao dịch tại ATM, khách hàng có thể thực hiện các bước sau, tuy nhiên, hệ thống chỉ cho phép xem 10 giao dịch gần nhất:
Bước 1: Khách hàng đến cây ATM MSB gần nhất, sau đó đưa thẻ vào máy ATM và chọn ngôn ngữ sau đó nhập mã PIN của mình.
Bước 2: Chọn “Vấn tin tài khoản” và sau đó chọn “Lịch sử giao dịch” để tiến hành xem lịch sử.
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị 10 giao dịch phát sinh gần nhất. Khách hàng có thể in hoá đơn nếu cần.
Kiểm tra lịch sử giao dịch MSB trực tiếp tại quầy giao dịch
Để tra cứu lịch sử giao dịch MSB cho các giao dịch xa và lâu hơn, khách hàng nên thực hiện các bước sau tại chi nhánh ngân hàng:
Bước 1: Mang theo chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh ngân hàng MSB gần nhất để thực hiện giao dịch.
Bước 2: Điền thông tin theo yêu cầu của nhân viên giao dịch. Sau khi nhân viên xác nhận, sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch.
Bước 3: Hoàn tất giao dịch sau khi kiểm tra lịch sử được thực hiện.
Một số câu hỏi thường gặp
Lịch sử giao dịch MSB được lưu trong vòng bao lâu?
Mọi giao dịch như chuyển tiền, nạp tiền, mua sắm hoặc thanh toán hoá đơn đều được lưu trữ khi khách hàng thực hiện. Lịch sử giao dịch này sẽ được giữ vĩnh viễn tại ngân hàng cho đến khi người dùng quyết định khoá tài khoản một cách vĩnh viễn.
Có thể xóa lịch sử giao dịch MSB hay không?
Ngân hàng MSB không cho phép khách hàng xoá hoặc sửa lịch sử giao dịch vì việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng kiểm tra và đối chiếu các giao dịch. Mặc dù bạn có thể xem lịch sử giao dịch trên ứng dụng MSB mBank, nhưng không thể thực hiện xoá hoặc sửa đổi các thông tin trong lịch sử đó.
Kinhteluatvcu đã tìm hiểu và cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu lịch sử giao dịch MSB, mong rằng thông tin này sẽ mang lại giá trị tham khảo cho bạn. Chân thành cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, hãy tiếp tục theo dõi Kinhteluatvcu để cập nhật các thông tin hữu ích khác nhé!
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…