Tổng đài ngân hàng VPBank – Hotline CSKH 24/24 Toàn Quốc

Tổng đài ngân hàng VPBank kênh thông tin liên lạc xây dựng với mục đích hỗ trợ CSKH trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm thẻ visa, tài khoản thanh toán, gói vay vốn trả góp, lãi suất và các dịch vụ tài chính của ngân hàng. Để biết thêm thông tin về sđt, hotline kênh thông tin liên hệ VPBank thì hãy cùng kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu trong nội dung bài viết bên dưới nhé!

Giới thiệu về ngân hàng VPBank

VPBank là viết tắt của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng, được thành lập vào ngày 12/08/1993. Với hơn 28 năm hoạt động, VPBank được xem là trong những ngân hàng thương mại có tuổi đời lâu nhất tại Việt Nam. 

Với một mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước và đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, VPBank cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và chất lượng cao.

 Số tổng đài ngân hàng VPBank hỗ trợ 24/7

Hiện tại ngân hàng VPBank có 2 kênh CSKH giải đáp thắc mắc của khách hàng đó là số điện thoại chăm sóc khách hàng và đường dây nóng.

• Tổng đài VPBank: 1900 545415
• Hotline hỗ trợ CSKH VPBank: 024 3928 8880
• Số hotline VPBank hỗ trợ KH VIP: 024 7300 669

 Tổng đài ngân hàng VPBank kênh CSKH 24/7

Dưới đây là các số tổng đài hỗ trợ của VPBank:

• Hỗ trợ thẻ tín dụng VPBank: 1900545415
• Hỗ trợ cá nhân: 1900545415 (nhấn phím 1)
• Hỗ trợ doanh nghiệp: 1900545415 (nhấn phím 2)

 Bộ phận CSKH ngân hàng VPBank miễn phí

VPBank có nhiều kênh hỗ trợ khách hàng, trong đó có một số kênh miễn phí như sau:

1. Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1900 545 415 (miễn phí trong nước)
2. Tổng đài hỗ trợ thẻ tín dụng: 1800 1533 (miễn phí trong nước)
3. Gửi phản hồi và khiếu nại qua email: [email protected] (miễn phí)
4. Liên hệ trực tiếp tại các chi nhánh VPBank (miễn phí)
5. Sử dụng ứng dụng VPBank Online để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng (miễn phí)

Với những kênh hỗ trợ miễn phí trên, khách hàng VPBank có thể dễ dàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ trong quá trình giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Danh sách SĐT – Hotline VPBank tại các chi nhánh

Tổng đài ngân hàng VPBank chi nhánh Hà Nội

Tên Chi nhánh	Địa chỉ	Điện thoại
CN Sở Giao Dịch	Tòa nhà số 34 –  phố Hai Bà Trưng –  Phường Tràng Tiền –  Quận Hoàn Kiếm –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	024 3266 9363
PGD Đông Hà Nội	Chung cư T05 số 458 Minh Khai –  Phường Vĩnh Tuy –  Quận Hai Bà Trưng –  Hà Nội	024 7305 5114
PGD Âu Cơ	Số 19 Âu Cơ –  Phường Quảng An –  Quận Tây Hồ –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3715 1921
PGD Hoàn Kiếm	Số 69 Trần Xuân Soạn –  phường Ngô Thì Nhậm –  quận Hai Bà Trưng –  HN	(84 – 24) 3935 1513
PGD Nguyễn Hữu Huân	Số 98 Nguyễn Hữu Huân –  Phường Lý Thái Tổ –  Quận Hoàn Kiếm –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3926 4020
PGD Thái Hà	Nhà số 78A –  tổ 4A –  phường Trung Liệt –  quận Đống Đa –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3935 2411
CN Hà Nội	Số 4 Dã Tượng –  Phường Trần Hưng Đạo –  Quận Hoàn Kiếm –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3822 2838
PGD Khâm Thiên	Số 180 – 182 Khâm Thiên –  Phường Thổ Quan –  Quận Đống Đa –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3518 9533
PGD Nam Hà Nội	Số nhà 17 và số 19 phố Kim Đồng –  Phường Giáp Bát –  Quận Hoàng Mai –  Thành phố Hà Nội –  Việt Nam	(84 – 24) 3664 8852

Số tổng đài VPBank 24/24 chi nhánh TPHCM

Tên Chi nhánh	Địa chỉ	Điện thoại
CN Sài Gòn	Số 129 Nguyễn Chí Thanh –  phường 09 –  quận 5 –  thành phố HCM	(84 – 28) 6265 0128
PGD Bùi Hữu Nghĩa	Số 474A Trần Hưng Đạo –  phường 2 –  quận 5 –  thành phố Hồ Chí Minh.	(84 – 28) 3924 0363
PGD Chánh Hưng	Số 357 – 359 Phạm Hùng –  ấp 4 –  xã Bình Hưng –  huyện Bình Chánh –  TPHCM.	(84 – 28) 3758 0686
PGD An Lạc	270 đường Vành Đai Trong –  Phường Bình Trị Đông B –  Quận Bình Tân –  Thành phố Hồ Chí Minh –  Việt Nam	(84 – 28) 3960 8893
PGD Phú Lâm	Số 120 – 122 –  Đường Kinh Dương Vương –  Phường 13 –  Q.6 –  TP Hồ Chí Minh	(84 – 28) 3877 8056
PGD Bình Phú	Số 56 Bình Phú –  phường 11 –  quận 6 –  thành phố HCM	(84 – 28) 3755 5966
PGD Quận 8	279 – 281 –  Đường Liên tỉnh 5 –  P.5 –  Q.8 –  HCM	(84 – 28) 3982 3603
PGD Quận 10	296 đường 3/2 –  Phường 12 –  Quận 10 –  TP. HCM	(84 – 28) 3979 7549
PGD Hòa Hưng	611 Cách Mạng tháng Tám –  P.15 –  Q.10 –  TPHCM	(84 – 28) 3864 6092

Đường dây nóng 24/7 tại các tỉnh thành khác

Tên Chi nhánh	Địa chỉ	Điện thoại
Chi nhánh An Giang	Số 179-181 Trần Hưng Đạo –  phường Mỹ Bình –  TP Long Xuyên –  An Giang	0296 3855724
Chi nhánh Bắc Giang	Số 303 đường Lê Lợi –  phường Hoàng Văn Thụ –  Thành phố Bắc Giang –  Tỉnh Bắc Giang	0204 3555 566/65
Chi nhánh Bắc Ninh	Một phần tầng 1 và một phần tầng 2 –  tòa nhà Việt Long –  số 34 –  đường Lý Thái Tổ –  phường Ninh Xá –  thành phố Bắc Ninh –  tỉnh Bắc Ninh	0222 3893 686
PGD Điện Biên Phủ	Sô 567 – Điện Biên Phủ –  phường Hòa Khê –  quận Thanh Khê –  Thành phố Đà Nẵng	0236 3758 939
Chi nhánh Hải Phòng	Số 31-33 Phạm Ngũ Lão –  Phường Lương Khánh Thiện –  Quận Ngô Quyền –  Thành phố Hải Phòng	0225 3757 799 / 0225 3757 792
PGD Đông Thọ	Số 474 đường Bà Triệu –  Phường Trường Thi –  TP Thanh Hóa –  Tỉnh Thanh Hóa	(0237 3755 268
Chi nhánh Vĩnh Phúc	Số nhà 01 –  đường Mê Linh –  phường Liên Bảo –  TP Vĩnh Yên –  tỉnh Vĩnh Phúc	0211 372 0323/24 / 0211 372 0138
Chi nhánh Quảng Ninh	Tòa nhà Hạ Long TK –  số 12 Đường 25/4 –  tổ 43 –  khu 3 –  phường Bạch Đằng –  TP Hạ Long –  tỉnh Quảng Ninh	0203 382 7979 /35827676/3657669 /3657668
Chi nhánh Huế	35 Lý Thường Kiệt –  Phường Phú Nhuận –  TP Huế –  tỉnh Thừa Thiên Huế	0234 3814 646

Cách gọi tổng đài ngân hàng VPBank

Cách gọi đến số tổng đài CSKH VPBank

Để gọi đến tổng đài ngân hàng VPBank, khách hàng có thể thực hiện đầy đủ theo trình tự các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Chuẩn bị điện thoại của mình và đảm bảo đã kết nối đến mạng điện thoại.

Xem thêm: Tổng Đài TPBank – Hotline CSKH 24/7 Miễn Phí 2023

Xem thêm: Tổng Đài Standard Chartered Bank – Hotline CSKH 24/7 Miễn Phí 2023

Bước 2: Gọi đến số tổng đài VPBank: 1900 545 415 (hoặc số điện thoại được cung cấp bởi VPBank).

Xem thêm: Tổng Đài LienVietPostBank – SĐT, Hotline CSKH 24/7 2023

Bước 3: Sau khi kết nối, khách hàng sẽ được hướng dẫn bằng giọng nói tự động để chọn các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của mình bằng cách bấm chọn phím.

Bước 4: Nếu khách hàng muốn liên hệ trực tiếp với nhân viên VPBank, họ cần chọn tùy chọn liên hệ với nhân viên và đợi để được chuyển tới người trực tiếp.

Xem thêm: Tổng Đài OceanBank – SĐT, Hotline CSKH 24/7

Bước 5: Khi được kết nối với nhân viên, khách hàng cần cung cấp thông tin về tài khoản hoặc nhu cầu của mình để nhân viên có thể hỗ trợ tốt nhất.

Lưu ý: Khách hàng cần lưu ý thời gian hoạt động của tổng đài VPBank, thông thường giờ làm việc VPBank là từ 8h00 đến 20h00 các ngày trong tuần

Xem thêm: Tổng Đài Ngân Hàng MB Bank, SĐT, Hotline CSKH 24/24 Miễn Phí

 Các thông tin cần chuẩn bị khi liên hệ đến số tổng đài VPBank

Khi gọi điện đến tổng đài VPBank, khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin sau đây để giúp quá trình hỗ trợ được diễn ra thuận lợi và nhanh chóng:

• Số tài khoản của khách hàng: STK này có thể được tìm thấy trên thẻ ATM hoặc thông qua các ứng dụng ngân hàng trực tuyến.
• Mật khẩu giao dịch: Mật khẩu này được sử dụng để xác thực tài khoản của khách hàng, đảm bảo an toàn và bảo mật trong quá trình thực hiện GD.
• Nhu cầu của khách hàng: Khách hàng cần cung cấp thông tin về nhu cầu của mình để nhân viên của VPBank có thể cung cấp hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông tin liên lạc của khách hàng: Để VPBank có thể liên hệ lại với khách hàng khi cần thiết, khách hàng cần cung cấp thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà.

Lưu ý: Khách hàng cần đảm bảo rằng thông tin cung cấp là chính xác và đầy đủ để đảm bảo quá trình giao dịch và hỗ trợ được diễn ra thuận lợi và chính xác.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng VPBank

Ngoài số tổng đài và hotline, VPBank còn hỗ trợ nhiều kênh liên hệ khác như:

• Số Fax: 024 3928 8867
• Website: https://www.vpbank.com.vn/
• Email: [email protected]
• Địa chỉ trụ sở chính: 89 Láng Hạ, quận Đống Đa, TP Hà Nội.

Khách hàng của VPBank có thể liên hệ qua các kênh trên để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình giao dịch và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.

 Hướng dẫn tra cứu số hotline ngân hàng VPBank

Để tra cứu thành công số hotline ngân hàng VPBank thì bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào đường link sau: https://www.vpbank.com.vn/chi-nhanh-va-atm

Bước 2: Chọn tỉnh/thành phố và quận/huyện mà bạn đang cư trú để tìm phòng giao dịch hoặc chi nhánh VPBank gần nhất.

Bước 3: Sau khi nhấn tìm kiếm, trang web sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm với thông tin về tên phòng giao dịch/chi nhánh và số tổng đài tương ứng.

 Chức năng chính của trung tâm CSKH VPBank

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của VPBank, hãy nắm rõ những chức năng chính của tổng đài để có trải nghiệm tốt nhất:

Tư vấn, tra cứu thông tin: Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về dịch vụ hoặc sản phẩm của VPBank, hãy gọi đến số hotline của tổng đài. Tại đây, bạn có thể tra cứu thông tin về hạn mức thẻ tín dụng, số dư tài khoản thẻ, số dư tài khoản ATM, số dư tài khoản tiết kiệm và nhiều thông tin khác.

Dịch vụ thanh toán điện tử: VPBank cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán điện tử tiện lợi như thanh toán hóa đơn, điện nước, internet, nạp thẻ điện thoại, mua sắm trên trang thương mại điện tử.

Dịch vụ chuyển tiền: Tại tổng đài VPBank, bạn có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền trong nước, ngoài nước, sử dụng dịch vụ internet banking, chuyển tiền liên ngân hàng, ngoài ATM tự động không cần thẻ hoặc tại trạm ATM.

Dịch vụ thẻ: Nếu bạn gặp những trường hợp rủi ro như mất thẻ, thẻ tín dụng bị trừ tiền, rút tiền bị nuốt thẻ ATM, báo khóa thẻ, tạm ngưng sử dụng dịch vụ, bạn có thể liên hệ với tổng đài VPBank để được hỗ trợ.

Các dịch vụ khác: Tổng đài VPBank còn cung cấp các dịch vụ khác như tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và cập nhật ưu đãi mới nhất.

Giải quyết khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải đáp về dịch vụ của VPBank, hãy liên hệ với tổng đài. Tất cả các thông tin của bạn sẽ được bảo mật ở mức cao và được giải quyết nhanh chóng.

 Dịch vụ hỗ trợ CSKH 24/7 VPbank có tốt không?

Dựa trên phản hồi của khách hàng từ những người đã từng được chăm sóc khách hàng từ VPBank, dịch vụ do ngân hàng cung cấp được đánh giá cao về sự quan tâm, thái độ cũng như sự hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo. Họ có thể đáp ứng được tất cả các ngân hàng. Ngoài ra, VPBank còn ưu đãi:

• Đường dây nóng mà khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào.
• Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp và tận tâm phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do VPBank cung cấp.
• Cung cấp đầy đủ các thông tin chi tiết cho khách hàng.

 Lưu ý khi gọi đến số tổng đài ngân hàng VPBank

Để đạt hiệu quả tư vấn cao nhất khi liên hệ với tổng đài VPBank, quý khách cần lưu ý những vấn đề quan trọng sau đây:

• Kiểm tra số tổng đài trước khi gọi để đảm bảo tính chính xác.
• Cung cấp các thông tin cá nhân chính xác như số giấy tờ tùy thân và số tài khoản khi được yêu cầu bởi nhân viên tổng đài.
• Nếu có yêu cầu cụ thể, cần cung cấp thông tin chính xác để nhân viên tổng đài có thể hỗ trợ kịp thời trong thời gian ngắn nhất.
• Tổng đài VPBank cam kết cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy.
• Trong trường hợp không liên lạc được với tổng đài, quý khách nên đến chi nhánh VPBank gần nhất để được hỗ trợ và tư vấn.

 Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ đến hotline VPBank

 Phí gọi tổng đài VPBank bao nhiêu?

Câu hỏi “Gọi đến tổng đài VPBank có miễn phí không?” là câu hỏi được rất nhiều KH quan tâm. Chi tiết cụ thể như sau:

• Với khách hàng tiêu chuẩn, số tổng đài là 1900545415 sẽ được tính phí theo giá cước của nhà mạng, với mức giá là 1000VND/phút.
• Với khách hàng ưu tiên, số tổng đài là 1800545415 sẽ được miễn phí.
• Các số điện thoại của chi nhánh sẽ được tính cước theo giá cước thông thường của cuộc gọi.

 Vì Sao không gọi được cho hotline hỗ trợ VPBank?

Nếu bạn gọi đến số tổng đài của Ngân hàng VPBank nhưng không thể liên lạc được, lý do chính thường là do số lượng khách hàng gọi vào hotline mỗi ngày rất lớn, dẫn đến tình trạng tắc nghẽn hệ thống và nhân viên chăm sóc khách hàng không thể giải quyết hết được, đó là nguyên nhân chính dẫn đến việc tổng đài không bắt máy.

 Kênh tổng đài VPBank có làm việc vào thứ 7 không?

Tổng đài VPBank luôn hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, vì vậy câu trả lời là “Có”.

Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm được về số tổng đài ngân hàng VPBank 24/24 và biết cách liên hệ khi có vướng mắc cần hỗ trợ. Để biết thêm nhiều các thông tin và thủ thuật hay, hãy theo dõi các bài viết tiếp theo của kinhteluatvcu.edu.vn nhé.