Tổng đài TPBank được xây dựng nhằm mục đích hỗ trợ, tư vấn, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng. Trong bài viết dưới đây kinhteluatvcu.edu.vn sẽ giúp trả lời tất cả câu hỏi liên quan đến SĐT – Hotline TPBank bao gồm gọi tổng đài ngân hàng TPBank có mất phí không? Chức năng chính của hotline TPBank là gì?
Nội Dung Bài Viết
- 1 Tổng đài TPBank hỗ trợ CSKH 24/7
- 2 Hướng dẫn liên hệ số tổng đài ngân hàng TPBank
- 3 SĐT – Hotline ngân hàng TPBank tại các tỉnh thành
- 4 Các kênh liên hệ khác của ngân hàng TPBank
- 5 Chức năng chính của kênh tổng đài ngân hàng TPBank
- 6 Cách tra cứu số hotline TPBank tại các chi nhánh
- 7 Dịch vụ CSKH 24/7 TPBank có tốt không?
- 8 Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài TPBank
- 9 Một số câu hỏi liên quan về tổng đài ngân hàng TPBank
Tổng đài TPBank hỗ trợ CSKH 24/7
Số tổng đài ngân hàng TPBank
Số tổng đài ngân hàng TPBank được áp dụng trong phạm vi toàn quốc và áp dụng cho tất cả các phòng giao dịch/Chi nhánh TPBank đang hoạt động là 1900 636381. Khách hàng có thể liên hệ để gặp trực tiếp tổng đài viên/nhân viên tư vấn để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Hotline – tổng đài TPBank 24/7
Bên cạnh số hotline – tổng đài ngân hàng thì nếu bạn đang có nhu cầu cần hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về tài khoản, thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng, gói vay tiền, lãi suất, bảo hiểm hoặc điều khoản sử dụng của ngân hàng thì tổng đài CSKH TPBank sẽ có mặt mà hỗ trợ bạn. Để liên hệ được với số tổng đài TPBank 24/7 thì bạn liên hệ với những đầu số dưới đây:
- 1900 60 36 (1.000đ/phút), áp dụng từ ngày 15/04/2022
- 1900 58 58 85 (2.000đ/phút)
- (+84) 2437 683 683 (Gọi từ quốc tế về Việt Nam)
Tổng đài TPBank Fico
Tổng đài TPBank Fico là số tổng đài mà TPBank cung cấp cho người dùng công nghệ trả lời tự động (IVR) giúp khách hàng có thể liên hệ, tương tác với chi phí thấp thông qua một phím trên số tổng đài 1900 6366 (Phí 1.000đ/Phút)
Hướng dẫn liên hệ số tổng đài ngân hàng TPBank
Khi liên hệ đến số tổng đài ngân hàng TPBank 1800 585 885 hoặc 1900 585 885 (Cước phí 2.000 VNĐ/Phút. Các bạn vui lòng lựa chọn theo các phím dưới đây để được hỗ trợ:
| Lựa chọn ngôn ngữ | Phím 1: tiếng ViệtPhím 2: tiếng Anh |
| Lựa chọn dịch vụ | Phím 1: Cuộc gọi khẩn cấpPhím 2: Hỗ trợ thông tin tài khoản TPBank khóa/mở khóa, cấp lại mật khẩu TPBankPhím 3: Để tra cứu thông tin về ứng dụng TPBank credit/mastercard/TPBank banking futurePhím 4: Hỗ trợ về thẻ quốc tế VISA Credit, thông tin về tài khoản chứng khoánPhím 5: Tra cứu thông tin về xác nhận chuyển tiềnPhím 6: Thông tin về gói cho vayPhím 7: Thông tin về tiết kiệmPhím #: Hỗ trợ dịch vụ khác |
SĐT – Hotline ngân hàng TPBank tại các tỉnh thành
Tổng đài TPBank 24/7 chi nhánh Hà Nội
| Chi nhánh | Địa Chỉ | Tổng Đài TPBank |
| Hoàn Kiếm | Số 38-40 Hàng Da/ Quận Hoàn Kiếm | 024 3933 6688 |
| Hai Bà Trưng | Số 300-302 Trần Khát Chân/ Quận Hai Bà Trưng | 024 3933 6688 |
| Hà Đông | 139E+G/ Đường Chiến Thắng/ Quận Hà Đông | 024 3768 8998 |
| Đống Đa | Tầng 1 nhà B tòa nhà số 2 Chùa Bộc/ Quận Đống Đa | 024 3768 8998 |
| Cầu Giấy | Tầng 0 – Tòa nhà FPT/ phố Duy Tân/ P. Dịch Vọng Hậu/ Q. Cầu Giấy | 024 375 5919 |
| Ba Đình | Số 37 Phan Đình Phùng/ Quận Ba Đình | 024 3768 8998 |
| Nam Từ Liêm | Tầng 1, Tòa nhà MD Complex/ Số 68 đường Nguyễn Cơ Thạch/ Q. Nam Từ Liêm | 024 3755 9191 |
| Thanh Trì | Số 407-409 Ngọc Hồi/ TT. Văn Điển/ Huyện Thanh Trì | 024 7300 1111 |
| Sơn Tây | Số 314 Chùa Thông/ P. Sơn Lộc/ Thị xã Sơn Tây | 024 3768 8998 |
| Thanh Xuân | Số 194 Lê Trọng Tấn/ Quận Thanh Xuân | 024 3232 3286 |
| Long Biên | Số 489 Nguyễn Văn Cừ/ Quận Long Biên | 024 3768 8998 |
| Hoàng Mai | Số 25 Tân Mai/ Q. Hoàng Mai | 024 3755 9191 |
| Linh Đàm | Biệt thự 10BT1/ Khu đô thị Bắc Linh Đàm/ Nguyễn Hữu Thọ/ Q. Hoàng Mai | 024 3768 8998 |
Số điện thoại ngân hàng TPBank chi nhánh TPHCM
| Chi nhánh | Địa Chỉ | Tổng đài TPBank |
| Quận 6 | 32A Hậu Giang/ Phường 2/ Quận 6 | 028 3960 1975 |
| Quận 5 | 214 Phan Đăng Lưu/ P. 3/ Quận Phú Nhuận | 028 5406 5254 |
| Quận 4 | Số 09 – 11 Hoàng Diệu/ Phường 12/ Quận 4 | 028 5401 0066 |
| Quận 3 | 456A Nguyễn Thị Minh Khai/ Phường 5/ Quận 3 | 028 5401 0066 |
| Quận 11 | Số 290 Lãnh Binh Thăng/ P. 11/ Quận 11 | 028 5401 0066 |
| Quận 1 | 93 – 95 Nguyễn Cư Trinh/ Quận 1 | 028 5401 0066 |
| Hóc Môn | 1/1 – 1/2 Nguyễn Ảnh Thủ/ Xã Trung Chánh/ H. Hóc Môn | 028 5401 0066 |
| Tân Bình | Số 301 Nguyễn Văn Trỗi/ P. 1/ Quận Tân Bình | 028 5401 0066 |
| Gò Vấp | Số 112-114 Nguyễn Oanh/ P. 7/ Quận Gò Vấp | 028 5401 0066 |
| Bình Thạnh | Số 481-483 Bạch Đằng/ Quận Bình Thạnh | 028 3514 1125 |
| Quận 7 | D204-D205 Lô R19-1 – Khu phố Mỹ Toàn 3/ Phường Tân Phong/ Quận 7 | 028 5401 0066 |
Đường dây nóng TPBank chăm sóc khách hàng tại các tỉnh thành khác
| Chi nhánh | Địa chỉ phòng giao dịch | Số Tổng Đài TPBank |
| Đồng Nai | Số 264A Phạm Văn Thuận/ KP 2/ P. Thống Nhất/ Biên Hòa | 0251 266 268 |
| Quảng Ninh | Tầng 1 tòa nhà Hạ Long DC/ số 8 đường 25/4/ P. Hồng Gai | 0203 828 338 |
| Cần Thơ | Số 135 Trần Hưng Đạo/ P. An Phú/ Q. Ninh Kiều | 0292 3769 222 |
| Nghệ An | Lô 12/ cụm CT1 Quang Trung/ P. Quang Trung/ Thành phố Vinh | 0238 353 8989 |
| Bình Dương | Số 303A đại lộ Bình Dương/ P. Chánh Nghĩa/ Thành phố Thủ Dầu Một | 0274 628 1234 |
| Hải Phòng | Số 8-10 Cầu Đất/ Q. Ngô Quyền/ Thành phố Hải Phòng | 0225 325 2888 |
| Đà Nẵng | Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng/ số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh/ P. Vĩnh Trung/ Q. Hải Châu | 0236 357 5888 |
| Thanh Hóa | Lô 13,14 Phan Chu Trinh/ P. Điện Biên | 0237 888 8879 |
| Đắk Lắk | Số 56 – 58 Y Jút/ P. Thống Nhất/ TP Buôn Ma Thuột | 0262 351 5535 |
| An Giang | Tòa nhà 204-204A Trần Hưng Đạo/ P. Mỹ Bình/ Thành phố Long Xuyên | 0296 253 666 |
Các kênh liên hệ khác của ngân hàng TPBank
Ngoài số tổng đài – hotline ngân hàng TPBank thì bạn cũng có thể liên hệ qua facebook và email:
- Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn/Pb@tpb.com.vn
- Facebook: TPBank
- Hội sở chính: Tòa nhà TPBank, Số 57 Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Số Fax: 0243 768 8979
Chức năng chính của kênh tổng đài ngân hàng TPBank
Tương tự như các hệ thống tổng đài điện thoại ngân hàng khác, số điện thoại chăm sóc khách hàng của TPBank giữ nhiệm vụ chính là tư vấn, tra cứu và phản hồi.
- Dịch vụ Tra cứu: Hotline của TPBank hỗ trợ tra cứu số dư tài khoản, số dư sổ tiết kiệm. Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng, số dư thanh toán, kỳ sao kê…
- Đáp ứng các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng như khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ, đổi mật khẩu internet banking…
- Cập nhật tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, khoản vay trả góp Tiên Phong Bank.
- Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ: vay tín chấp, thế chấp, sản phẩm thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm… hướng dẫn đăng ký vay trực tuyến qua sàn giao dịch.
Cách tra cứu số hotline TPBank tại các chi nhánh
Để có thể tra cứu số hotline TPBank tại các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng TPBank thành công thì bạn chỉ cần thực hiện đầy đủ theo trình tự các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trực tiếp vào website chính thức của ngân hàng TPBank
Bước 2: Lựa chọn địa điểm giao dịch gần nhất bằng cách bấm lựa chọn điểm giao dịch/tìm địa chỉ ATM/ Vị trí.
Bước 3: Nhận được kết quả bao gồm tên PGD, địa chỉ cụ thể, số tổng đài liên hệ.
Dịch vụ CSKH 24/7 TPBank có tốt không?
Theo đánh giá của khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng của TPBank được hỗ trợ rất tốt và được đánh giá cao. đặc biệt:
- Nhân viên trực điện thoại của TPBank luôn sẵn sàng 24/7.
- Hỗ trợ nhanh chóng, giải đáp mọi thông tin của bạn.
- Thông tin của bạn được bảo mật nghiêm ngặt.
- Cung cấp nhiều kênh hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu.
- Khách hàng chủ động liên hệ với tổng đài TPBank mọi lúc, mọi nơi.
- Ngoài ra, còn có kênh trả lời tự động LiveBank.
Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài TPBank
Khi gọi đến các tổng đài của TPBank, quý khách lưu ý những điều sau:
- Trước khi gọi đến tổng đài của TPBank, bạn cần chuẩn bị các thông tin cá nhân như họ tên, số CMND, ngày sinh, nơi cấp,… để xác thực bạn có phải là chủ thẻ hay không. .
- Số điện thoại đại diện của TPBank là phổ biến trên toàn quốc nên bạn ở bất cứ đâu cũng có thể liên hệ theo số điện thoại trên.
- Vào giờ cao điểm, các tổng đài có thể đông đúc và bạn có thể phải đợi một lúc trước khi được kết nối với tổng đài viên ngay lập tức. Vui lòng thử lại sau hoặc thử một kênh hỗ trợ khác.
Một số câu hỏi liên quan về tổng đài ngân hàng TPBank
Gọi tổng đài TPBank có mất phí không?
Câu trả lời là có. Nếu gọi đến tổng đài của TPBank, mỗi phút bạn cũng phải trả cước phí 2.000 đồng.
Khung giờ làm việc của tổng đài TPBank ?
Trung tâm CSKH 24/7 TPBank hỗ trợ khách hàng theo khung giờ làm việc TPBank tại các CN/PGD, cụ thể:
- Buổi sáng: 8h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 18h00
Làm gì khi không liên hệ được đến số hotline hỗ trợ TPBank?
Nếu bạn liên hệ theo số điện thoại của TPBank mà không thể hỗ trợ như kiểm tra sao kê ngân hàng, lịch sử tín dụng dài hạn, v.v., bạn có thể trực tiếp đến chi nhánh gần nhất.
Một số chi nhánh TPBank và hotline TPBank:
- TPBank CN Hà Nội: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
- TPBank CN HCM Trụ sở chính: 456A Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM
- Chi nhánh TPBank Đà Nẵng: Tầng 1, Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh, P. Vĩnh Trung, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
- TPBank Chi nhánh Nha Trang: Số 9F Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, TP.Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
Liên hệ trung tâm CSKH TPBank trên website như thế nào?
Khách hàng có thể sử dụng chức năng chat của website để yêu cầu nhân viên TPbank hỗ trợ.
Bước 1: Truy cập trang chủ TPBank. Sau đó, bạn sẽ thấy biểu tượng nhắn tin ở góc dưới cùng bên phải.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng khung chat và nhập nội dung cần trợ giúp. Nhân viên tổng đài của TPBank sẽ hỗ trợ Quý khách sau khi nhận được yêu cầu.
Hi vọng những thông tin cung cấp trong bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài TPBank. Để được cập nhật thông tin chính xác về thị trường tài chính nhanh nhất, hãy truy cập: kinhteluatvcu.edu.vn.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…