Tổng đài ngân hàng Đông Á được xây dựng nhằm mục đích tiếp cận hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ tài chính nhanh chóng và kịp thời. Như vậy khi có nhu cầu khách hàng liên hệ qua SĐT, Hotline, Tổng đài Ngân hàng đông Á số bao nhiêu? Cước phí gọi bao nhiêu? Chức năng hỗ chính của ngân hàng Đông Á là gì? Hãy cùng kinhteluatvcu.edu.vn tìm câu trả lời trong nội dung bài viết bên dưới nhé!
Nội Dung Bài Viết
- 1 Số tổng đài ngân hàng Đông Á toàn quốc hỗ trợ 24/7
- 2 Các kênh liên hệ khác ngoài SĐT – Hotline ngân hàng Đông Á
- 3 SĐT – Hotline tại các chi nhánh ngân hàng Đông Á
- 4 Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài ngân hàng Đông Á
- 5 Tra cứu số hotline ngân hàng Đông Á tại các chi nhánh
- 6 Chức năng chính của kênh tổng đài Đông Á
- 7 Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài Đông Á Bank
- 8 Một số câu hỏi thắc mắc về tổng đài ngân hàng Đông Á
Số tổng đài ngân hàng Đông Á toàn quốc hỗ trợ 24/7
Nếu trong quá trình sử dụng của ngân hàng Đông Á mà bạn có thắc mắc, yêu cầu muốn được xử lý hoặc giải quyết khiếu nại về các vấn đề có thể liên quan đến các sản phẩm , dịch vụ tài chính, lãi suất của ngân hàng. Thì có thể nhấc máy lên và liên hệ ngay đến tổng đài trung tâm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ:
- Tổng đài – Hotline: 1900 545464
- Cước phí gọi: 1.000 VNĐ/Phút
Các kênh liên hệ khác ngoài SĐT – Hotline ngân hàng Đông Á
Ngoài liên hệ đến trung tâm chăm trong khách hàng qua tổng đài. Thì bạn có thể lựa chọn bằng các phương thức liên hệ khác của DongA Bank dưới đây:
- Website: www.dongabank.com.vn
- Fanpage: www.facebook.com/dongabank
- Địa chỉ trụ sở chính: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
- Hotline: (84-28) 3 9951483
SĐT – Hotline tại các chi nhánh ngân hàng Đông Á
Tổng đài ngân hàng Đông Á TPHCM
SĐT – Hotline ngân hàng Đông Á tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh sẽ được liệt kê đầy đủ trong bản dưới đây:
| Chi Nhánh/PGD | Địa Chỉ | SĐT – Hotline |
| Chi Nhánh Tân Bình | 235-241 Cộng Hòa / Phường 13 / Q. Tân Bình / TP. Hồ Chí Minh / Việt Nam | (028)38.102.161 |
| Chi Nhánh Phú Nhuận | 139 Nguyễn Văn Trỗi / Phường 12 / Q. Phú Nhuận / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3997 3638 |
| Chi Nhánh TP HCM | 130 Phan Đăng Lưu / Phường 03 / Quận Phú Nhuận / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3995 1483 |
| Chi Nhánh Gò Vấp | 91 Nguyễn Thái Sơn / Phường 04 / Quận Gò Vấp / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3588 1001 |
| Chi Nhánh Quận 9 | 218 Lê Văn Việt / Phường Tăng Nhơn Phú B / Quận 9 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 37360920 |
| Chi Nhánh Quận 7 | 322 Huỳnh Tấn Phát / P. Tân Thuận Tây / Quận 7 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 5433 6199 |
| Chi Nhánh Quận 5 | 418 Trần Phú / Phường 07 / Quận 5 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 5405 2350 |
| Chi Nhánh Quận 4 | 154-156-158 Nguyễn Tất Thành / Phường 13 / Quận 4 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 54011 511 |
| Chi Nhánh Quận 3 | 468 Nguyễn Thị Minh Khai / Phường 02 / Quận 3 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3866 4168 |
| Chi Nhánh Quận 10 | 828 Sư Vạn Hạnh / Phường 13 / Quận 10 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3864 0254 |
| Chi Nhánh Quận 1 | 56-58 Nguyễn Công Trứ / Phường Nguyễn Thái Bình / Quận 1 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 3914 2583 |
| Chi Nhánh Đinh Tiên Hoàng | 9 Đinh Tiên Hoàng / Phường Đa Kao / Quận 1 / TP. Hồ Chí Minh | (028) 5404 6333 |
| Chi Nhánh Củ Chi | 398 QL22, Ấp Tân lập / Xã Tân Thông Hội / Huyện Củ Chi / TP. Hồ Chí Minh | (028) 5439 0696 |
Số điện thoại đường dây nóng Đông Á Bank tại Hà Nội
| Chi Nhánh/PGD | Địa Chỉ | SĐT – Hotline |
| Chi Nhánh Hà Nội | Số 181 Nguyễn Lương Bằng / P. Quang Trung / Quận Đống Đa / Thành phố Hà Nội | 024 3733 6113 |
| Phòng Giao Dịch Kim Liên | 131 Chùa Bộc / P. Trung Liệt / Quận Đống Đa / Thành phố Hà Nội, | 024 3563 9120 |
| Phòng Giao Dịch Cầu Giấy | 31 Trần Thái Tông / Phường Dịch Vọng / Q. Cầu Giấy / Thành phố Hà Nội | 024 3767 0745 |
| Phòng Giao Dịch Tây Hồ | 235 Lạc Long Quân / P. Nghĩa Đô / Quận Cầu Giấy / Thành phố Hà Nội | 024 3710 0306 |
| Phòng Giao Dịch Ba Đình | 03A Láng Hạ / Phường Thành Công / Quận Ba Đình / Thành phố Hà Nội | 024 3514 5118 |
| Phòng Giao Dịch Nguyễn Biểu | 188/3 Quán Thánh / Phường Quán Thánh / Quận Ba Đình / Thành phố Hà Nội | 024 3715 3511 |
| Phòng Giao Dịch Bạch Mai | 34 Trần Đại Nghĩa / Phường Đồng Tâm / Quận Hai Bà Trưng / Thành phố Hà Nội | 024 3622 5870 |
| Phòng Giao Dịch Hà Đông | 643-645 Quang Trung / Phường Quang Trung / Quận Hà Đông / Thành phố Hà Nội | 024 3355 0962 |
| Phòng Giao Dịch Minh Khai | 199 Minh Khai / Phường Minh Khai / Quận Hai Bà Trưng / Thành phố Hà Nội | 024 3633 5278 |
| Phòng Giao Dịch Hoàn Kiếm | 54 Tràng Tiền / Phường Tràng Tiền / Quận Hoàn Kiếm / Thành phố Hà Nội | 024 3939 3929 |
| Phòng Giao Dịch Lý Nam Đế | 36C Lý Nam Đế / Phường Cửa Đông / Quận Hoàn Kiếm / Thành phố Hà Nội | 024 3941 1875 |
Hotline CSKH 24/7 ngân hàng Đông Á tại các tỉnh
| Chi Nhánh/PGD | Địa Chỉ | SĐT – Hotline |
| CN Tiền Giang | Khu phố Trung Lương / Phường 10 / TP Mỹ Tho / Tiền Giang | 073 395 5555 |
| CN Quảng Ninh | 199 Nguyễn Văn Cừ / Phường Hồng Hải / TP. Hạ Long / Quảng Ninh | 033 381 8992 |
| CN Cần Thơ | 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh / Phường Tân An / Quận Ninh Kiều / TP Cần Thơ | 0710 382 433 |
| CN An Giang | 19/14 Quốc lộ 91 / Phường Mỹ Thới / TP Long Xuyên / Tỉnh An Giang | 076 393 4300 |
| CN Long An | 122 / 124 Hùng Vương / Phường 2 / TP Tân An, Long An | 072 352 4826 |
| CN Lâm Đồng | 67-67A 3 tháng 2 / Phường 1 / TP Đà Lạt -Tỉnh Lâm Đồng | 063 356 1191 |
| CN Đồng Nai | Khu phố 9 / phường An Bình / Biên Hòa / Đồng Nai | 061 882 3519 |
| CN Đắk Lắk | 9 Phan Châu Trinh / P. Thắng Lợi / TP Buôn Ma Thuột / Đắk Lắk | 0500 385 8654 |
| CN Đà Nẵng | 167 Nguyễn Văn Linh / Quận Hải Châu / Đà Nẵng | 0511 358 2971 |
Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài ngân hàng Đông Á
Để gặp được tổng đài viên nhanh chóng thì khách hàng cần phải làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Liên hệ đến số tổng đài – hotline Donga bank: 1900 545464
- Bấm phím 0: Hỗ trợ dịch vụ khác
- Bấm phím 1: Hỗ trợ khẩn cấp, mất thẻ, nuốt thẻ tại cây ATM
- Bấm phím 9: Lựa chọn ngôn ngữ tiếng anh
Xem thêm: Tổng đài CBBank
Tra cứu số hotline ngân hàng Đông Á tại các chi nhánh
Để tiết kiệm thời gian tìm kiếm số hotline tại chi nhánh/phòng giao dịch Donga Bank thì hãy tham khảo và thực hiện theo quy trình các bước tra cứu bên dưới:
Bước 1: Truy cập trực tiếp vào hệ thống website ngân hàng
Bước 2: Lựa chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện sau đó bấm chọn tìm kiếm
Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị ra bao gồm SĐT, Tên chi nhánh, giờ làm việc,…
Chức năng chính của kênh tổng đài Đông Á
Hotline Ngân hàng Đông Á hoạt động 24/24 giờ kể cả ngày Lễ Tết. Hệ thống hotline Ngân hàng Đông Á luôn được dành riêng để cung cấp các chức năng sau:
- Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Ngân hàng Đông Á.
- Tiếp nhận và xử lý các dịch vụ về thẻ như yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp, mất thẻ, vô tình bị nuốt phải thẻ. Trong những trường hợp như vậy, Ngân hàng Đông Á sẽ xử lý gấp trước khi yêu cầu khách hàng đến ngân hàng để hoàn tất thủ tục.
- Giới thiệu tất cả các thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Đông Á.
- Hỗ trợ và hướng dẫn dịch vụ chuyển tiền trong nước và quốc tế: Chuyển tiền qua SMS, chuyển tiền qua internet banking, ATM, v.v.
- Khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Đông Á.
Xem thêm: Tổng đài BaoVietBank
Lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài Đông Á Bank
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi liên hệ đến số tổng đài ngân hàng Đông Á:
- Chuẩn bị CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân khác để xác minh chủ sở hữu tài khoản trong trường hợp cần thông tin về tài khoản của bạn.
- Các dịch vụ bảo mật cao như mã PIN, mật khẩu tài khoản,… không được cung cấp bởi Hotline Đông Á cho bạn.
- Các cuộc gọi có thể được ghi âm nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc được sử dụng làm cơ sở để giải quyết các thắc mắc.
Một số câu hỏi thắc mắc về tổng đài ngân hàng Đông Á
Dịch vụ CSKH tổng đài Đông Á có tốt không?
Dịch vụ khách hàng của Ngân hàng Đông Á được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp, tận tâm và lòng nhân ái. Khách hàng được hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi yêu cầu và thắc mắc của mình.
Liên hệ tổng đài Đông Á có mất phí không?
Khách hàng liên hệ với Hotline của Dông Á sẽ bị tính phí và phí này sẽ được thu bởi nhà mạng viễn thông. Ngân hàng không tính phí tư vấn. Cước gọi hotline 1900545464 như sau:
- Cước điện thoại di động: 1000đ/phút.
- Cước điện thoại cố định: 500đ/phút.
- Phí tra cứu thông tin tài khoản bằng SMS: 9000đ/tháng/số điện thoại.
Xem thêm: Tổng đài VietBank
Làm gì khi không gọi được số hotline ngân hàng Đông Á
Khi lượng lớn khách hàng liên hệ với Tổng đài Toa khiến hệ thống rơi vào tình trạng quá tải. Đừng lo lắng. Vui lòng làm theo các bước sau:
- Vui lòng đợi 5-7 phút và thử lại.
- Vui lòng gọi đến trung tâm dịch vụ khách hàng của từng chi nhánh.
- Trường hợp cần gấp, vui lòng liên hệ chi nhánh hoặc sàn giao dịch trực tiếp để được hỗ trợ.
Số điện thoại đường dây nóng DongA Bank có làm việc vào cuối tuần, ngày lễ không?
Trung tâm chăm sóc khách hàng Ngân hàng Đông Á luôn nỗ lực hỗ trợ và giải đáp mọi thông tin chính xác cho Quý khách hàng. Vì vậy, ngoài việc hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần, Hotline Ngân hàng Đông Á còn hỗ trợ thêm cho khách hàng các ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ.
Như vậy, các bạn đã cùng kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu chi tiết về chức năng, nhiệm vụ của hotline – tổng đài ngân hàng Đông Á. Nếu còn chưa rõ điều gì thì hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…