Tra cứu mã giao dịch MBBank cho phép khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin chi tiết về từng giao dịch của mình. Tuy nhiên, nhiều khách hàng chưa biết cách thực hiện điều này. Bài viết dưới đây Kinhteluatvcu.edu.vn sẽ cung cấp những thông tin cụ thể để giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình tra cứu mã giao dịch tại MBBank.
Nội Dung Bài Viết
Tìm hiểu về mã giao dịch MBBank
Sau mỗi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được một mã giao dịch tham chiếu được gửi đến điện thoại của bạn. Mã giao dịch này cho phép khách hàng tra cứu thông tin chi tiết về các giao dịch trước đó và cung cấp lịch sử giao dịch tại ngân hàng một cách chính xác nhất.
Thông thường, mã giao dịch của các ngân hàng được ký hiệu là FTxxxxxxxx. Tuy nhiên, ngân hàng MBBank có quy định khác về ký hiệu mã giao dịch. Ở ngân hàng MBBank, mã giao dịch được ký hiệu là Trace xxxxxx. Đây là đoạn mã đại diện duy nhất cho mỗi giao dịch của bạn.
Mã OTP có phải mã giao dịch ngân hàng MBBank không?
Hiện nay, nhiều khách hàng đang nhầm lẫn giữa mã giao dịch và mã xác nhận của ngân hàng MBBank. Dưới đây là phân biệt giữa hai loại mã này để mọi người có thể hiểu rõ hơn:
- Mã giao dịch: Sau mỗi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được mã này. Mã giao dịch có tác dụng giúp bạn tra cứu thông tin chi tiết về các giao dịch đã thực hiện trước đó.
- Mã xác nhận OTP: Mã xác nhận giao dịch còn được gọi là mã OTP. Đây là một mã bảo mật cho phép khách hàng tiến hành một giao dịch cụ thể. Nếu không có mã OTP này, bạn sẽ không thể thực hiện được giao dịch đó.
Nguyên nhân tra cứu mã giao dịch MBBank là gì?
Có những trường hợp bạn cần kiểm tra lại mã giao dịch của bạn. Dưới đây là các lý do khiến bạn cần tra cứu thông tin mã giao dịch của mình:
- Xác nhận giao dịch: Bạn cần kiểm tra mã giao dịch để biết xem giao dịch của bạn đã thành công hay chưa. Điều này giúp bạn xác định liệu số tiền đã được chuyển hoặc giao dịch đã được hoàn thành như mong đợi hay chưa.
- Xác minh thông tin: Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tranh chấp, việc tra cứu lại mã giao dịch là cần thiết để xác nhận thông tin của giao dịch đó. Điều này có thể giúp bạn và các bên liên quan giải quyết các vấn đề và tranh chấp liên quan đến giao dịch một cách chính xác.
- Giao dịch bất thường: Nếu tài khoản của bạn bị trừ tiền một cách không rõ ràng hoặc không có lý do, bạn cần tra cứu lại mã giao dịch. Điều này giúp bạn xác định nguyên nhân và tìm hiểu về các giao dịch không được chấp nhận hoặc giao dịch gian lận có thể đã xảy ra.
- Chứng minh giao dịch: Khi bạn thực hiện một giao dịch chuyển tiền và người nhận chưa nhận được số tiền, việc kiểm tra mã giao dịch là cần thiết để chứng minh với người đó rằng giao dịch đã được thực hiện thành công. Điều này giúp bạn cung cấp bằng chứng cho người nhận và giải quyết vấn đề liên quan đến việc chuyển tiền.
Hướng dẫn cách tra cứu mã giao dịch MBBank nhanh chóng
Cách tra cứu mã giao dịch MB qua tổng đài
Nếu bạn không thể kiểm tra mã số giao dịch của mình bằng các cách trên, bạn có thể liên hệ với tổng đài hotline: 1900 545426 của ngân hàng MBBank để được hỗ trợ và kiểm tra mã giao dịch một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, phương pháp này đôi khi cũng có thể mất khá nhiều thời gian của bạn, đặc biệt trong thời gian cao điểm khi có nhiều khách hàng gọi đến cần được hỗ trợ. Vì vậy, chúng tôi mong khách hàng có thể thông cảm hoặc đến trực tiếp ngân hàng để giải quyết sớm nhất.
Cách tra cứu mã giao dịch MBBank trên điện thoại
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hoặc ứng dụng MBBank, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin về mã giao dịch qua ứng dụng MBBank trên điện thoại. Dưới đây là hướng dẫn để kiểm tra lại mã giao dịch trên ứng dụng MBBank:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Trên giao diện của ứng dụng, chọn phần “Xem tài khoản” hoặc tương tự.
Bước 3: Chọn “Tài khoản nguồn” hoặc tương tự để tiếp tục.
Bước 4: Dọc theo danh sách các tài khoản, cuộn xuống và chọn giao dịch mà bạn muốn tra cứu.
Bước 5: Khi bạn chọn giao dịch, bạn sẽ thấy mã giao dịch tương ứng hiển thị trên màn hình.
Theo hướng dẫn trên, bạn sẽ có thể dễ dàng xem thông tin về mã giao dịch của mình qua ứng dụng MBBank trên điện thoại.
Cách tra cứu mã giao dịch MB qua tin nhắn
Sau khi bạn đăng ký dịch vụ nhận thông báo biến động qua tin nhắn SMS trên điện thoại, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn SMS khi có phát sinh hoặc giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra các mã giao dịch ngân hàng MBBank bằng cách chọn thời điểm tương ứng với giao dịch đó.
Để xem các tin nhắn đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn chưa xóa chúng trong hộp thư tin nhắn của điện thoại. Ngoài ra, để sử dụng dịch vụ này, bạn cần đăng ký số điện thoại mà bạn đang sử dụng để nhận thông báo giao dịch chính xác từ ngân hàng.
Cách tra cứu mã giao dịch ngân hàng MB tại quầy giao dịch
Bạn cũng có thể tra cứu thông tin mã giao dịch trực tiếp tại quầy của ngân hàng MBBank. Dưới đây là các bước hướng dẫn để bạn tiến hành:
Bước 1: Đến chi nhánh MBBank gần nhất và đến quầy giao dịch. Gặp nhân viên tư vấn của ngân hàng và yêu cầu tra cứu thông tin về mã giao dịch của tài khoản ngân hàng của bạn.
Bước 2: Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác nhận danh tính của bạn. Hãy chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu để cung cấp thông tin cần thiết.
Bước 3: Giao nộp giấy tờ tùy thân của bạn cho nhân viên ngân hàng để họ tiến hành xác nhận thông tin.
Bước 4: Sau khi xác nhận thông tin của bạn là chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành tra cứu thông tin tài khoản và mã giao dịch cho bạn.
Bằng cách này, bạn có thể tra cứu thông tin mã giao dịch trực tiếp tại quầy của ngân hàng MBBank thông qua sự hỗ trợ của nhân viên ngân hàng.
Phí tra cứu mã giao dịch MBBank bao nhiêu?
Hiện nay, đa số các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ tra cứu mã giao dịch mà hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Điều này là một tính năng tiện ích mà ngân hàng cung cấp nhằm mang lại sự tin cậy và sự hài lòng cho khách hàng.
Tuy nhiên, cũng có một số phương thức kiểm tra mã giao dịch mà ngân hàng có thể tính phí dịch vụ hàng tháng, tuỳ theo quy định của từng ngân hàng, bao gồm:
- Kiểm tra qua tin nhắn SMS: Một số ngân hàng có thể tính phí cho việc gửi tin nhắn SMS thông báo mã giao dịch đến khách hàng.
- Kiểm tra qua tổng đài: Có thể có một khoản phí liên quan đến việc gọi tổng đài của ngân hàng để kiểm tra mã giao dịch.
- Kiểm tra qua ứng dụng MBBank: Một số ngân hàng có thể áp dụng một khoản phí cho việc sử dụng ứng dụng di động của họ để kiểm tra mã giao dịch.
Mã giao dịch MBBank có xóa được không?
Nếu bạn muốn xóa thông tin mã giao dịch trên hệ thống ngân hàng MBBank, đáng tiếc là bạn sẽ không thể thực hiện điều này. Ngay cả nhân viên ngân hàng cũng không thể hỗ trợ bạn trong việc xóa mã giao dịch.
Hệ thống ngân hàng được thiết kế để lưu trữ thông tin giao dịch một cách an toàn và đáng tin cậy. Mã giao dịch là một phần quan trọng của lịch sử giao dịch của bạn, giúp cung cấp thông tin và bằng chứng về các giao dịch đã diễn ra.
Việc giữ lại thông tin mã giao dịch là cần thiết để đảm bảo tính chính xác và bảo mật của các giao dịch tài chính. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến mã giao dịch, bạn nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của bạn.
Tìm hiểu thêm:
Tra cứu chi nhánh ngân hàng Vietcombank
Bài viết trên đây Kinhteluatvcu đã hướng dẫn chi tiết cách tra cứu mã giao dịch MBBank chi tiết nhất. Hy vọng rằng thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho mọi người khi cần tìm hiểu về mã giao dịch của ngân hàng MBBank.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…