Cách xóa tài khoản Momo như thế nào? Xóa tài khoản có ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng liên kết với ví Momo không? Khôi phục tài khoản Momo đã xóa được không? Đây là những câu hỏi được nhiều khách hàng không có nhu cầu sử dụng ví điện tử Momo nữa đặc biệt quan tâm. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến vấn đề này hãy cùng Kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu qua nội dung bên dưới nhé!
Nội Dung Bài Viết
Điều cần biết trước khi xóa tài khoản ví Momo
Để tránh nhầm lẫn và đảm bảo an toàn khi thực hiện việc xóa tài khoản Momo, hãy cân nhắc các điều sau:
- Momo liên kết chặt chẽ với số điện thoại cá nhân của bạn. Do đó, nếu bạn thực hiện xóa tài khoản Momo, hãy lưu ý rằng việc khôi phục lại hoặc sử dụng lại số điện thoại đó để tạo tài khoản mới sẽ không được thực hiện.
- Tất cả thông tin liên quan đến tài khoản ví điện tử Momo sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn trong hệ thống. Điều này đồng nghĩa với việc số dư tài khoản Momo cũng sẽ bị mất hoàn toàn. Để đảm bảo an toàn tài sản của bạn, hãy rút hết số tiền có trong ví Momo về tài khoản ngân hàng liên kết.
- Trước khi xóa tài khoản Momo, bạn nên kiểm tra kỹ các dịch vụ đã liên kết với tài khoản này. Đảm bảo rằng không có bất kỳ sai sót hay việc thanh toán tự động nào còn hoạt động sau khi xóa tài khoản, như Ví thần tài, Ví trả sau, chức năng tự động thanh toán hóa đơn,…
Cách xóa tài khoản Momo trên điện thoại nhanh
Bước 1: Rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết
Nếu bạn vẫn còn số dư trong tài khoản ví MoMo, khi thực hiện xóa tài khoản tiền trong ví, số dư đó sẽ bị mất và không thể hoàn lại. Do đó, trước khi thực hiện việc hủy tài khoản, bạn cần kiểm tra số dư trong ví và rút hết tiền từ tài khoản ngân hàng liên kết để tránh mất tiền oan. Nếu tài khoản ví MoMo của bạn không còn số dư, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.
Bước 2: Hủy liên kết tài khoản ngân hàng với Momo
Để hủy liên kết tài khoản ví MoMo với tài khoản ngân hàng, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng MoMo trên thiết bị di động và đăng nhập vào tài khoản. Sau đó, chọn mục “Ví của tôi” ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách thẻ/tài khoản đang liên kết. Chọn tài khoản mà bạn muốn hủy liên kết để tiến hành bước tiếp theo.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin tài khoản và chọn “Hủy liên kết”.
Bước 5: Hệ thống sẽ gửi thông báo tự động xác nhận việc hủy liên kết với ví MoMo. Chọn “Có” để xác nhận việc hủy giao dịch. Khi đó, tài khoản ví MoMo sẽ không còn liên kết với tài khoản ngân hàng nữa.
Sau khi nhận được xác nhận hủy giao dịch, chọn “Đóng” để quay lại giao diện chính. Nếu bạn muốn hủy liên kết với các tài khoản khác (nếu có), thực hiện các bước tương tự với tài khoản còn lại.
Bước 3: Yêu cầu xóa tài khoản Momo qua tổng đài
Để xóa tài khoản MoMo, bạn không thể tự thực hiện ngay tại ứng dụng MoMo như một số thao tác khác, mà phải liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (CSKH) MoMo qua số điện thoại tổng đài 1900 54 54 41 để nhận hỗ trợ.
Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:
- Họ tên chủ tài khoản.
- Số điện thoại đã đăng ký tài khoản MoMo.
- Số CMND/CCCD đã đăng ký MoMo.
- Tài khoản ngân hàng đang liên kết (nếu có).
- Email đã xác thực tài khoản.
- Địa chỉ đã khai báo với hệ thống khi đăng ký tài khoản.
- Số dư tài khoản MoMo hiện tại.
Các thông tin này sẽ được nhân viên MoMo ghi nhận và tiến hành xác minh. Nếu các thông tin bạn cung cấp chính xác và hợp lệ, MoMo sẽ tiến hành hủy tài khoản dựa trên số điện thoại đã đăng ký và quá trình xóa tài khoản của bạn sẽ được thực hiện thành công.
Làm thế nào để bảo vệ ví khi không sử dụng mà không xóa tài khoản
Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng tài khoản MoMo và muốn đảm bảo an toàn cho các tài khoản ngân hàng cá nhân liên kết, có hai cách sau đây giúp bảo vệ tài chính của bạn hiệu quả:
Khóa tài khoản ví Momo tạm thời
Đúng vậy, để xóa tài khoản MoMo, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1900 5454 41. Sau khi liên hệ, bạn chỉ cần yêu cầu tạm khóa tài khoản và cung cấp các thông tin cần thiết theo hướng dẫn. Sau khi hoàn thành các bước này, tài khoản MoMo sẽ được xóa tạm thời.
Nếu sau này bạn muốn sử dụng lại tài khoản MoMo cũ, chỉ cần liên hệ với tổng đài và yêu cầu mở lại ví MoMo. Quá trình này sẽ giúp bạn tái sử dụng tài khoản MoMo một cách dễ dàng và tiện lợi.
Hủy liên kết ngân hàng với ví điện tử Momo
Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian và vẫn bảo vệ tài chính của mình, có một cách đơn giản là truy cập vào ứng dụng và hủy liên kết tất cả danh sách tài khoản ngân hàng. Sau đó, khi cần sử dụng lại, bạn có thể thêm liên kết tài khoản như ban đầu.
Một số câu hỏi thường gặp về xóa tài khoản Momo
Phí xóa tài khoản Momo trên điện thoại bao nhiêu?
Hiện tại ví điện tử Momo hỗ trợ khách hàng xóa/đăng ký tài khoản Momo hoàn toàn miễn phí.
Có khôi phục tài khoản Momo bị khóa không?
Theo chính sách từ nhà phát triển ứng dụng ví tiền điện tử MoMo, việc hủy (xóa) tài khoản là không thể khôi phục lại được. Vì vậy, khi bạn có ý định xóa tài khoản MoMo, hãy suy nghĩ thật kỹ và cân nhắc trước khi thực hiện quyết định này.
Momo có tự động khóa tài khoản khi không sử dụng không?
Hiện tại, chức năng tự động khóa tài khoản của Momo chỉ áp dụng đối với những khách hàng vi phạm chính sách sau:
Quá hạn thanh toán dư nợ “Ví trả sau”: Nếu khách hàng sử dụng tính năng “Ví trả sau” và có dư nợ quá hạn không được thanh toán đúng hạn, tài khoản của họ sẽ bị tự động khóa.
Sai mật khẩu đăng nhập nhiều lần: Khi khách hàng nhập sai mật khẩu đăng nhập vào tài khoản Momo nhiều lần liên tiếp, chức năng tự động khóa sẽ được kích hoạt để bảo vệ tài khoản khỏi các hoạt động đáng ngờ hoặc tấn công.
Xóa tài khoản Momo trong bao lâu?
Thông thường thời gian xóa tài khoản ví Momo kéo dài từ 5 – 10 phút.
Hy vọng, với những chia sẻ trên có thể giúp bạn biết được cách xóa tài khoản Momo trên điện thoại khi có nhu cầu. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với Kinhteluatvcu để được giải đáp.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…