Đăng nhập Vietcombank nhận được sự quan tâm của rất nhiều khách hàng. Bởi vì, hiện nay có rất nhiều người sử dụng ngân hàng điện tử (Internet Banking) rất hay quên mật khẩu và tên đăng nhập.
Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là những chiếc điện thoại tích hợp chức năng nhận diện mật khẩu bằng Face ID, vân tay. Điều này khiến nhiều người chủ quan không ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu. Hãy theo dõi bài viết dưới đây của Kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu cách lấy lại mật khẩu đăng nhập Vietcombank trong nội dung bài viết dưới đây nhé!
Nội Dung Bài Viết
Tên đăng nhập Vietcombank là gì?
Tên đăng nhập Vietcombank là tài khoản Internet Banking mà Vietcombank cung cấp khi khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng số.
Đây bao gồm tên truy cập và mật khẩu, hai thông tin quan trọng cần được bảo mật tuyệt đối, chỉ khách hàng sử dụng biết để đảm bảo an toàn cho tài khoản cá nhân.
Lưu ý:
- Khách hàng sẽ nhận được tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank tại quầy giao dịch sau khi đăng ký tài khoản thành công.
- Đối với khách hàng cá nhân, chỉ cấp một tên đăng nhập duy nhất.
- Còn đối với khách hàng tổ chức, họ được cấp tối đa 3 tên đăng nhập trong gói dịch vụ vấn tin và tối đa 20 tên đăng nhập trong gói dịch vụ thanh toán.
Hướng dẫn cách đăng nhập Vietcombank
Khách hàng đã có tài khoản
Đối với khách hàng đã có tài khoản, quá trình đăng nhập vào Vietcombank có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Nếu sử dụng điện thoại thông minh, họ cần tải ứng dụng Vietcombank. Hoặc nếu đang sử dụng máy tính, họ có thể truy cập vào trang Internet Banking của Vietcombank.
Bước 2: Tiếp theo, khách hàng sẽ nhập tên truy cập và mật khẩu đã đăng ký khi tạo tài khoản tại ngân hàng.
Bước 3: Sau khi nhập đúng thông tin đăng nhập, họ sẽ được đưa vào tài khoản cá nhân và có thể thực hiện các giao dịch, lệnh hay yêu cầu dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.
Khách hàng mới chưa đăng ký tài khoản Vietcombank
Bước 1: Mở điện thoại thông minh, truy cập Google Play hoặc App Store, và tìm kiếm ứng dụng Vietcombank. Sau đó, tải về và cài đặt ứng dụng.
Bước 2: Khởi động ứng dụng Vietcombank và nhập mật khẩu, cùng với tên truy cập đã được đăng ký tại ngân hàng Vietcombank.
Bước 3: Sau khi nhập thông tin, hệ thống yêu cầu bạn nhập mã kiểm tra để đảm bảo tính bảo mật. Tiếp theo, chọn “Đăng nhập”.
Bước 4: Khi đã đăng nhập thành công, bạn có thể thay đổi mật khẩu mới bằng cách chọn các thông tin sau: Tên truy cập, Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới để hoàn tất quá trình thay đổi mật khẩu.
Đăng nhập sai tên VCB có sao không?
Theo quy định ban đầu của Vietcombank, khách hàng được phép đăng nhập sai tên VCB tối đa 3 lần. Nếu họ vẫn không thể đăng nhập thành công sau lần thứ 4, có hai phương pháp để khắc phục:
Phương pháp 1: Khách hàng có thể thử đăng nhập bằng điện thoại. Trong trường hợp này, họ cần sử dụng ứng dụng di động Vietcombank và nhập thông tin đăng nhập cần thiết.
Phương pháp 2: Nếu không thể đăng nhập qua điện thoại hoặc không muốn sử dụng phương pháp trên, khách hàng phải thực hiện lấy lại tên đăng nhập. Theo quy định, tên đăng nhập ban đầu là số điện thoại đã được đăng ký với ngân hàng. Do đó, nếu khách hàng quên tên đăng nhập VCB Internet Banking, họ có thể thử nhập số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng để lấy lại thông tin đăng nhập.
Cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank
Ngày nay, có một số phương pháp khác nhau để khôi phục tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank trong trường hợp bạn quên mất thông tin tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể áp dụng:
Liên hệ tổng đài CSKH Vietcombank
Ngân hàng Vietcombank cung cấp số hotline hoạt động trực tuyến 24/7 trên toàn quốc để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời. Để lấy lại thông tin đăng nhập VCB Internet Banking, quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Vietcombank theo số 1900 54 54 13 để được hướng dẫn cụ thể.
Trong quá trình liên hệ với tổng đài hỗ trợ, quý khách cần chú ý cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm Tên, Số CCCD (Chứng minh nhân dân), Số điện thoại và Số tài khoản ngân hàng. Những thông tin này giúp nhân viên ngân hàng dễ dàng tra cứu và xác nhận thông tin khách hàng. Khi có đầy đủ thông tin, việc lấy lại tài khoản sẽ trở nên vô cùng dễ dàng và nhanh chóng để quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank.
Lấy lại tên đăng nhập tại phòng giao dịch/ chi nhánh VCB
Ngoài việc lấy lại tên đăng nhập thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng, bạn cũng có thể lấy lại thông tin tại các phòng giao dịch hoặc chi nhánh Vietcombank. Dưới đây là hướng dẫn cách thực hiện:
Bước 1: Truy cập vào trang web https://portal.vietcombank.com.vn/mang-luoi để tìm kiếm văn phòng giao dịch gần bạn nhất.
Bước 2: Mang theo các giấy tờ cần thiết như căn cước công dân và thẻ ATM đến văn phòng giao dịch đã tìm kiếm và yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên để lấy lại tên đăng nhập.
Bước 3: Nhân viên tại văn phòng giao dịch sẽ hỗ trợ bạn điền thông tin cần thiết để xác minh danh tính và lấy lại tên đăng nhập của tài khoản Internet Banking. Sau đó, họ sẽ cấp lại cho bạn thông tin tên đăng nhập.
Với sự hỗ trợ từ nhân viên tại văn phòng giao dịch, bạn có thể dễ dàng khôi phục tên đăng nhập và tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank.
Lưu ý về tên đăng nhập ngân hàng Vietcombank
Từ giữa tháng 7/2022, ngân hàng Vietcombank đã chính thức triển khai dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank, thay thế hoàn toàn cho dịch vụ ngân hàng trực tuyến trước đây của Vietcombank.
Với sự ra đời của VCB Digibank, khách hàng không cần sử dụng hai dịch vụ ngân hàng điện tử trước đây là VCB-iB@nking và VCB – Mobile B@nking, mà chỉ cần sử dụng ứng dụng VCB Digibank (Vietcombank) duy nhất.
Với dịch vụ VCB Digibank, khách hàng chỉ cần sử dụng 1 tên đăng nhập và 1 mật khẩu duy nhất để đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Vietcombank. Trong trường hợp quên tên đăng nhập, khách hàng vui lòng liên hệ với ngân hàng Vietcombank để được cấp lại thông tin đăng nhập.
Ngoài ra, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề quan trọng sau:
- Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin cá nhân cần được bảo mật cẩn trọng và không được tiết lộ cho bất kỳ ai khác.
- Không chia sẻ thông tin tên đăng nhập cho bất kỳ ai, và không nhờ người khác thực hiện việc đổi tên đăng nhập lần đầu.
Việc tuân thủ các quy định và lưu ý này giúp bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank.
Đổi tên đăng nhập Vietcombank bằng cách nào?
Yêu cầu ngân hàng Vietcombank để đổi tên
Để thay đổi tên đăng nhập của tài khoản Internet Banking Vietcombank, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Gọi đến tổng đài Vietcombank theo số điện thoại 1900 54 54 13 và yêu cầu hỗ trợ thay đổi tên đăng nhập.
Bước 2: Sau khi liên hệ, chờ đợi để được kết nối với một nhân viên ngân hàng.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ xác minh thông tin và yêu cầu bạn cung cấp các thông tin xác thực để đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Bước 4: Sau khi xác minh thông tin, nhân viên sẽ tiến hành thay đổi tên đăng nhập theo yêu cầu của bạn và kích hoạt quá trình thay đổi.
Khi hoàn tất quá trình này, bạn sẽ có tên đăng nhập mới để truy cập vào tài khoản Internet Banking Vietcombank một cách an toàn và tiện lợi.
Các bước thay đổi tên đăng nhập Vietcombank
Để thay đổi tên đăng nhập VCB iB@nking, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Trên trình duyệt web, truy cập vào địa chỉ https://portal.vietcombank.com.vn/ và thực hiện đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động, bạn cũng thực hiện việc đăng nhập tương tự như vậy.
Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện màn hình, bạn chọn tùy chọn “VCB iB@nking của tôi” và sau đó chọn “Đổi tên truy cập”. Tiếp theo, bạn điền đầy đủ thông tin yêu cầu để thực hiện việc đổi tên đăng nhập và sau đó xác nhận để tiến hành thay đổi.
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi lại thông tin xác nhận bao gồm Tên hiện tại, Tên mới và Số điện thoại. Bạn cần nhập mã OTP (One-Time Password) nhận được và xác nhận để hoàn tất quy trình đổi tên đăng nhập.
Bài viết trên đây Kinhteluatvcu đã hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập Vietcombank. Hy vọng với những chia sẻ trên có thể giúp bạn có thêm kiến thức bổ ích về dịch vụ ngân hàng trực tuyến Vietcombank.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…