Lịch sử giao dịch Momo giúp lưu trữ các giao dịch chuyển/nạp tiền, thanh toán qua ví điện tử Momo. Như vậy, xóa lịch sử giao dịch ví Momo được không? Cách xóa lịch sử giao dịch trên Momo như thế nào? Lấy lại lịch sử giao dịch trên Momo bằng cách nào? Hãy cùng Kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu ngay qua nội dung bên dưới nhé!
Xem lịch sử giao dịch trên App Momo ở đâu?
Để xem lại lịch sử giao dịch của tài khoản MoMo, người dùng cần đăng nhập vào ứng dụng MoMo trên điện thoại di động. Sau khi đăng nhập thành công, họ có thể truy cập vào mục “Lịch sử giao dịch” nằm ở thanh công cụ dưới cùng của màn hình. Chỉ cần chạm vào mục này, toàn bộ lịch sử giao dịch đã thực hiện trong vòng sáu tháng gần đây sẽ được hiển thị.
Để xem chi tiết từng tháng, người dùng có thể chọn xem theo tháng hoặc sử dụng chức năng “Tìm kiếm” để tìm giao dịch theo tên hoặc số điện thoại liên quan.
Ngoài ra, MoMo cũng cung cấp các tùy chọn tìm kiếm lịch sử giao dịch theo các phân loại như sau:
- Các giao dịch đã thực hiện thành công.
- Giao dịch đang xử lý.
- Các giao dịch thất bại.
Để dễ dàng tìm các giao dịch có cùng số tiền, người dùng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm theo số tiền giao dịch.
Bên cạnh đó, để xem lại lịch sử giao dịch theo nhóm dịch vụ, MoMo cung cấp các nhóm sau:
- Giao dịch nạp tiền.
- Giao dịch nhận tiền.
- Giao dịch rút tiền.
- Giao dịch chuyển tiền.
- Giao dịch thanh toán hóa đơn.
Nhờ vào những tính năng này, người dùng có thể dễ dàng theo dõi và quản lý lịch sử giao dịch của tài khoản MoMo một cách tiện lợi và chính xác.
Cách xóa lịch sử giao dịch trên Momo nhanh
Để xem lịch sử giao dịch của MoMo, hãy thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản ví điện tử MoMo của bạn.
Bước 2: Trên giao diện chính của ứng dụng MoMo, bạn chọn Lịch sử giao dịch ở thanh công cụ phía dưới. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy đầy đủ thông tin về các giao dịch như:
- Cách thức giao dịch.
- Thời gian, ngày giờ giao dịch.
- Số tiền thực hiện giao dịch.
- Trạng thái của giao dịch.
Bước 3: Dựa vào mục đích cụ thể, bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo từng trạng thái khác nhau:
- Mục “Tất cả”: Hiển thị tất cả các giao dịch đã thực hiện.
- Mục “Thành công”: Chỉ hiển thị những giao dịch đã thực hiện thành công, được đánh dấu bằng dấu tích màu xanh lá cây.
- Mục “Đang xử lý”: Thể hiện các giao dịch đang chờ được xử lý mà bạn vừa thực hiện.
- Mục “Thất bại”: Hiển thị các giao dịch không thành công vì một lí do nào đó, được đánh dấu bằng dấu chấm than màu đỏ.
Bước 4: Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng bộ lọc để xem lịch sử giao dịch theo các tiêu chí khác nhau, bao gồm:
- Bộ lọc theo thời gian: Xem lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: 6 tháng gần nhất).
- Bộ lọc theo trạng thái: Lọc các giao dịch dựa trên trạng thái của chúng (thành công, đang xử lý, thất bại, v.v.).
- Bộ lọc theo dịch vụ: Xem lịch sử giao dịch liên quan đến các dịch vụ cụ thể (như nạp tiền vào ví, chiết khấu hoàn tiền, nhận tiền…).
Cách lấy lại lịch sử giao dịch trên ví Momo
Tương tự như việc xóa lịch sử giao dịch trên MoMo, nếu khách hàng vượt quá 6 tháng, họ không thể lấy lại thông tin giao dịch trên ứng dụng. Tuy vậy, nếu khách hàng cần thông tin giao dịch vượt quá thời gian quy định và không thể tra cứu trên ứng dụng MoMo, họ có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ.
Số hotline của MoMo là 1900 54 54 41 (Cước phí: 1.000đ/phút). Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đặc biệt là những giờ cao điểm, việc liên hệ với tổng đài có thể khó khăn. Trong trường hợp này, khách hàng nên sử dụng tính năng “Gửi yêu cầu hỗ trợ” trực tiếp trên ứng dụng MoMo hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected] để yêu cầu hỗ trợ.
Điều này giúp khách hàng tiện lợi và nhanh chóng gửi yêu cầu và nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ MoMo khi có vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch của họ.
Một số câu hỏi thường gặp khi xóa lịch sử giao dịch Momo
Xem lịch sử giao dịch Momo trên 6 tháng được không?
Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng MoMo để xem lại lịch sử giao dịch trong vòng tối đa 6 tháng gần nhất. Tuy nhiên, để đảm bảo tính tiện lợi và tối ưu hoạt động, ứng dụng này áp dụng phương thức ghi đè lên nhau cho lịch sử giao dịch. Điều này đồng nghĩa với việc các giao dịch cũ hơn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Như vậy, sau khi đã qua 6 tháng, các giao dịch không còn nằm trong kho lịch sử và sẽ không thể được truy cập hoặc xem lại. Quá trình này giúp giữ cho lịch sử giao dịch luôn sạch sẽ, tập trung vào các giao dịch gần đây hơn, và giúp cho ứng dụng hoạt động một cách hiệu quả.
Xem lịch sử giao dịch Momo trên 1 năm được không?
Câu trả lời là không, hiện tại ví điện tử Momo chỉ lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian 6 tháng.
Làm sao biết giao dịch đã thực hiện thành công?
Sau khi hoàn thành giao dịch, bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản ví ngay lập tức. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem lại các giao dịch vừa thực hiện bằng cách truy cập vào mục “Lịch sử giao dịch” từ màn hình chính của ứng dụng. Tại đây, bạn có thể thấy toàn bộ các giao dịch gần đây.
Để xác nhận kết quả của giao dịch, hãy kiểm tra trạng thái của nó. Nếu giao dịch có trạng thái “Đã thành công,” điều đó cho thấy giao dịch đã được thực hiện thành công và số tiền tương ứng đã được trừ vào tài khoản của bạn.
Vì sao không xem được lịch sử giao dịch Momo khi đăng nhập trên thiết bị khác?
Khi bạn đăng nhập tài khoản MoMo trên một thiết bị mới, có thể dẫn đến việc mất lịch sử giao dịch. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của MoMo hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ để lấy lại lịch sử giao dịch của MoMo.
Bằng cách liên hệ với CSKH hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, họ sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố và khôi phục lịch sử giao dịch trên tài khoản MoMo của bạn. Điều này giúp đảm bảo bạn không mất đi thông tin quan trọng về các giao dịch đã thực hiện và tiếp tục sử dụng ứng dụng MoMo một cách thông suốt và an toàn.
Tham khảo thêm:
Nhập mã momo kiếm tiền có thật không
Trên đây Kinhteluatvcu đã hướng dẫn chi tiết cách xóa lịch sử giao dịch trên Momo nhanh tại nhà. Hy vọng qua những chia sẻ trên đã cung cấp cho bạn một thông tin hữu ích cũng như giúp trả lời những thắc mắc trên.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…