Dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank là gì? Trong thời đại công nghệ 4.0 ngân hàng Vietcombank đã ra mắt dịch vụ ngân hàng số hoàn toàn mới – VCB Digibank, thay thế toàn bộ hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking trước đây. Để có thông tin tổng quan về chức năng, biểu phí và cách sử dụng Vietcombank Digibank một cách cụ thể, hãy đọc bài viết dưới đây của kinhteluatvcu.edu.vn.
Nội Dung Bài Viết
- 1 Giới thiệu về ngân hàng số VCB Digibank
- 2 Những trải nghiệm của ngân hàng số VCB Digibank
- 3 Điều kiện và thủ tục sử dụng VCB digibank
- 4 Cách cài đặt VCB DigiBank trên điện thoại
- 5 Cách chuyển đổi VCB-iB@nking và VCB-Mobile B@nking sang VCB DigiBank
- 6 Cách sử dụng VCB DigiBank như sau
- 7 Mức Phí – hạn mức giao dịch khi sử dụng ngân hàng số Vietcombank
- 8 Những điều cần lưu ý khi sử dụng Vietcombank Digibank
- 9 Khi đăng nhập lần đầu vào VCB Digibank khách hàng cần làm gì?
Giới thiệu về ngân hàng số VCB Digibank
VCB Digibank là một dịch vụ ngân hàng số được tạo ra nhằm đáp ứng cam kết của Vietcombank trong việc mang đến dịch vụ ngân hàng cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Dịch vụ này đã kết hợp hai nền tảng Mobile Banking và Internet Bank/ing thành một, mang lại cho khách hàng trải nghiệm toàn diện các tiện ích tài chính hiện đại và nhanh chóng chỉ với một chiếc máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp. Điều này không chỉ đảm bảo tính an toàn mà còn mang lại sự tiện lợi tuyệt đối cho khách hàng.
VCB Digibank là một ứng dụng ngân hàng trực tuyến NH Vietcombank, cho phép khách hàng nạp tiền, xem tin tức và giao dịch trên các thiết bị di động.
Những trải nghiệm của ngân hàng số VCB Digibank
Vietcombank đã hoàn thiện việc chuyển đổi toàn bộ dịch vụ Internet Bank/ing thành Vietcombank Digibank, mang đến cho khách hàng nhiều tính năng và lợi ích vượt trội, nhằm tạo trải nghiệm mới và tốt nhất. Cụ thể, Vietcombank Digibank mang đến các điểm nổi bật sau:
Sử dụng tài khoản và mật khẩu chung
Khách hàng chỉ cần sử dụng duy nhất một tên đăng nhập và một mật khẩu để truy cập cả phiên bản web và di động của Vietcombank Digibank, nhờ tích hợp từ hai dịch vụ Internet Bank/ing và Mobile Banking.
Đồng bộ hạn mức giao dịch
Khách hàng được hưởng lợi từ việc đồng nhất hạn mức GD tối đa cho dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Khách hàng thường có hạn mức GD là 1 tỷ đồng/GD, trong khi khách hàng ưu tiên có hạn mức là 3 tỷ đồng/GD.
Tăng cường bảo mật
Vietcombank Digibank áp dụng công nghệ hiện đại với tính năng bảo mật cao như Smart OTP và công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication, nhằm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch của khách hàng.
Nhận thông báo giao dịch mọi lúc, mọi nơi
Với VCB Digibank khách hàng có thể nhận được thông báo biến động số dư qua tin nhắn OTT (OTT Alert) trên ứng dụng VCB, tiết kiệm CP liên quan đến dịch vụ sms banking Vietcombank. Đồng thời, khách hàng có thể hủy SMS Banking Vietcombank khi sử dụng Vietcombank Digibank để tránh phí phát sinh.
Giao dịch, thanh toán, mua sắm thuận tiện
Khách hàng dùng Vietcombank Digibank có thể thực hiện các sản phẩm cơ bản như xem số dư, nộp thuế nội địa, tra cứu l/suất gửi tiết kiệm Vietcombank mới nhất, chuyển tiền nhanh 24/7, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn, đặt vé máy bay/khách sạn, mua sắm trực tuyến,… ngay trên thiết bị kết nối Internet.
Điều kiện và thủ tục sử dụng VCB digibank
Để đăng ký sử dụng ƯD Vietcombank Digibank, khách hàng cần tuân thủ những điều kiện cụ thể và thực hiện một số thủ tục mà ngân hàng Vietcombank yêu cầu.
Đối với điều kiện, khách hàng phải là cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank, sở hữu số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam và có máy tính hoặc TBDĐ có kết nối Internet thông qua GPRS/3G/Wifi.
Đối với thủ tục đăng ký, nếu khách hàng đã đăng ký Internet Bank/ing, chỉ cần truy cập vào trang web của ngân hàng và đổi từ tên đăng nhập thành số điện thoại chính chủ. Trong trường hợp khách hàng mới, cần mang theo chứng minh nhân dân đến một chi nhánh Vietcombank để đăng ký mở tài khoản Vietcombank.
Ngoài ra, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ trên thiết bị di động, thiết bị đó cần có hệ điều hành iOS phiên bản từ 8.0 trở lên hoặc hệ điều hành Android phiên bản từ 4.1.0 trở lên, tuân theo quy định của Vietcombank tại từng thời điểm.
Cách cài đặt VCB DigiBank trên điện thoại
Khách hàng có thể dùng Vietcombank Digibank trên nền tảng website và ứng dụng điện thoại di động. Cách thực hiện như sau:
VCB Digibank trên website
- Truy cập vào vietcomBank.com.vn.
- Đăng nhập bằng tên đăng nhập (số điện thoại chính chủ) và mật khẩu đã được cấp.
- Chọn “Bắt đầu sử dụng” trên màn hình ƯD.
- Thay đổi MK mới để đảm bảo an toàn.
- Nhập mã xác nhận OTP được gửi qua tin nhắn điện thoại.
- Nhập mật khẩu và mã xác nhận để kích hoạt tài khoản VCB Digibank.
- Kích hoạt thành công.
VCB Digibank trên điện thoại
- Tải ứng dụng Vietcombank Digibank từ AppStore hoặc Google Play Store tùy theo hệ điều hành của điện thoại.
- Cài đặt ứng dụng và đăng nhập theo hướng dẫn như trên.
Khách hàng cần lưu ý thay đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ sau khi đăng nhập thành công.
Cách chuyển đổi VCB-iB@nking và VCB-Mobile B@nking sang VCB DigiBank
Chuyển đổi từ VCB Mobile sang VCB DigiBank
- Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking VietcomBank.
- Nhấn đồng ý khi nhận được thông báo cập nhật và đổi sang Vietcombank DigiBank.
- Nhập mật khẩu cũ, mật khẩu cho ứng dụng và email để nhận thông báo.
- Chấp nhận các điều khoản và nhấn Tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi qua tin nhắn điện thoại để hoàn thành chuyển đổi.
Chuyển đổi từ Internet Banking sang VCB DigiBank
- Truy cập trang web Vietcombank Digibank.
- Nhập thông tin tài khoản của dịch vụ VCB-iB@nking và đăng nhập.
- Chọn “Bắt đầu sử dụng” trên màn hình ƯD.
- Tạo mật khẩu mới và cung cấp thông tin theo yêu cầu.
- Nhập mã xác nhận được gửi qua tin nhắn điện thoại.
- Nhận thông báo chuyển đổi thành công trên màn hình.
Cách sử dụng VCB DigiBank như sau
- VCB DigiBank trên điện thoại:
- Sử dụng tương tự như Mobile Banking VietcomBank, nhưng giao diện dễ sử dụng hơn.
- Sau khi chuyển đổi thành công, khách hàng cần kích hoạt lại tài khoản.
- Các chức năng của VCB DigiBank bao gồm: truy vấn thông tin tài khoản/thẻ, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống VCB, GD nạp và thanh toán hóa đơn (điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp), GD tiết kiệm, thanh toán bằng QR PAY, đặt vé máy bay, vé xem phim, vé tàu, vé xe và nhiều tiện ích khác.
- VCB DigiBank trên website:
- Sử dụng tương tự như Internet Banking VCB.
- Các chức năng chính của VCB DigiBank bao gồm: truy vấn thông tin tài khoản/thẻ, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống VCB, chuyển tiền nhanh 24/7, giao dịch nạp và thanh toán hóa đơn (điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp), giao dịch tiết kiệm, thanh toán bằng QR PAY, đặt vé máy bay, vé xem phim, vé tàu, vé xe và nhiều tiện ích khác.
Mức Phí – hạn mức giao dịch khi sử dụng ngân hàng số Vietcombank
Để biết các phí sử dụng dịch vụ VCB DigiBank của ngân hàng VietcomBank, khách hàng cần xem bảng phí dưới đây.
| Dịch vụ | Phí |
| Phí đăng ký và duy trì dịch vụ | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ | 10.000 VND/tháng |
| Phí giao dịch | |
| Chuyển tiền từ thiện | Miễn phí |
| CK giữa các tài khoản của khách hàng | Miễn phí |
| Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank | Dưới 50tr: 2.000đ/GD Từ 50tr trở lên 5.000đ/GD |
| CK cho người hưởng tại NH khác tại Việt Nam qua NHNN | Dưới 10tr: 6.000đ/GD Từ 10tr đến dưới 500tr, 0,015% Số tiền chuyểnTối thiểu 9.000đ/GD, tối đa 950.000đ/GD |
| CK nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam | Từ 2 triệu VND trở xuống 5.000 đ/giao dịchTừ trên 2tr đến dưới 10tr 7.000 đ/giao dịchTừ 10tr trở lên 0,02% Số tiền chuyểnTối thiểu 10.000đ/giao dịch, tối đa 1.000.000đ/giao dịch |
| Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại VCB | 0,03% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000đ/giao dịch, tối đa 1.000.000đ/giao dịch |
Những điều cần lưu ý khi sử dụng Vietcombank Digibank
Khi quên mật khẩu VCB Digibank Vietcombank, khách hàng có thể th/ực hiện các bước sau để lấy lại mật khẩu:
- Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ bởi nhân viên giao dịch.
- Liên hệ với hotline NH Vietcombank qua số 1900 545413.
- Truy cập vào trang web Vietcombank, sau đó đăng nhập vào VCB Digibank. Chọn tùy chọn “quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Khi đăng nhập lần đầu vào VCB Digibank khách hàng cần làm gì?
Khi đăng nhập lần đầu vào VCB Digibank, người dùng cần thực hiện các bước sau:
- Đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ.
- Kích hoạt tài khoản và cài đặt mức chuyển khoản tối đa.
- Sử dụng các giao dịch tài chính như thường lệ.
Nếu Vietcombank Digibank bị khóa, người dùng có thể thực hiện một trong ba cách sau:
- Liên hệ hotline Vietcombank theo số 1900 545413 để yêu cầu hỗ trợ.
- Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch để được hỗ trợ từ nhân viên giao dịch.
- Truy cập vào trang web chính thức Vietcombank và làm theo hướng dẫn.
Để yêu cầu hủy hoặc tạm khóa dịch vụ Vietcombank Digibank, khách hàng có thể đến quầy giao dịch hoặc gọi hotline trực tiếp. Trong trường hợp khẩn cấp, để đảm bảo an toàn và bảo mật, khách hàng nên gọi ngay hotline 1900 545413 để tạm khóa dịch vụ.
Trên đây là thông tin hướng dẫn về VCB DigiBank, bao gồm định nghĩa, cách đăng ký và sử dụng dịch vụ chi tiết.Kinhteluatvcu.edu.vn chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp khách hàng dễ dàng sử dụng ứng dụng mới của VietcomBank.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…