Khóa Thẻ Eximbank tạm thời trong một số trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, thẻ bị mất, bị trừ tiền, nhập sai mã pin quá nhiều lần,.. Như vậy, cách mở/khóa thẻ ngân hàng Eximbank như thế nào? Phí bao nhiêu? Hãy cùng Kinhteluatvcu.edu.vn tìm ngay câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé!

khoa the ngan hang eximbank

Thẻ Eximbank bị khóa khi nào?

Các lý do khiến thẻ Eximbank bị khóa có thể do chủ quan hoặc khách quan như sau:

  • Quên và nhập sai mã Pin quá 3 lần khi giao dịch.
  • Không có bất kỳ giao dịch nào được thực hiện trong vòng 12 tháng.
  • Thẻ đã hết hạn sử dụng và chưa được gia hạn.
  • Trễ hạn thanh toán nợ tín dụng.
  • Chủ thẻ yêu cầu khóa thẻ do thẻ bị mất, hư hỏng hoặc có giao dịch bất thường nghi ngờ.
the eximbank bi khoa khi nao

Cách mở khóa thẻ Eximbank dễ thực hiện

Cách khóa thẻ ATM Eximbank qua tổng đài

Một cách rất tiện lợi để thông báo khóa thẻ Eximbank trực tiếp qua điện thoại đó là gọi ngay đến tổng đài của ngân hàng. Các bước gọi đến tổng đài sẽ là:

Bước 1: Gọi đến hotline 1800 1199 bấm phím 1 chọn Tiếng Việt

Bước 2: Chọn phím 1 nếu bạn là cá nhân, phím 2 nếu bạn là khách hàng chuyên nghiệp

Bước 3: Tiếp theo chọn phím 1 để hiển thị chức năng bản đồ

Bước 4: Khóa toàn bộ thẻ hoặc báo mất thẻ chọn phím 1, khóa từng thẻ chọn phím 2.

Bước 5: Tiếp theo khóa thẻ chính chọn phím 1 và khóa thẻ phụ chọn phím 2

Bước 6: Hệ thống kết nối tổng đài và bạn sẽ được hướng dẫn

Bước 7: Cung cấp các thông tin xác thực như: tên chủ thẻ, số thẻ, số CMND,… Sau khi xác nhận thông tin chính xác, tổng đài sẽ khóa thẻ theo yêu cầu.

Cách mở khóa thẻ Eximbank qua SMS Banking

Khi thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng Eximbank bị khóa, các giao dịch trên thẻ sẽ bị khóa tạm thời và không thể sử dụng được. Khi có nhu cầu sử dụng, khách hàng chỉ cần nhắn tin yêu cầu mở lại tài khoản theo cú pháp sau:

  • EIB MOATM [8 số cuối của thẻ]

Sau đó nhắn tin đến đầu số 8149 (cước nhắn tin đến đầu số này là 1000đ/tin).

Cách mở khóa thẻ ATM Eximbank qua app Mobile Banking

Với ứng dụng Eximbank, để khóa thẻ qua ứng dụng, cần đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng.

  • Hướng dẫn khóa thẻ trên Ứng dụng Mobile Banking Eximbank như sau:
  • Tải ứng dụng về điện thoại tương ứng với hệ điều hành Android hoặc IOS (nếu chưa có)
  • Thông tin tài khoản đăng nhập
  • Chọn Thẻ và chọn thẻ cần khóa
  • Chọn Khóa thẻ và nhập mã OTP được gửi về điện thoại của bạn để xác nhận. Khóa thẻ thành công khi hệ thống hiển thị thông báo trực tiếp trên ứng dụng.

Cách khóa thẻ ATM Eximbank qua Internet Banking

Tương tự như cách khóa thẻ qua app, khóa thẻ qua Internet Banking là bạn truy cập vào ngân hàng điện tử của Eximbank để khóa thẻ. Cách khóa thẻ này bạn không cần tải app trên điện thoại mà vẫn thực hiện được. Thao tác khóa thẻ ATM ngân hàng Eximbank trên website như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản theo link: https://onlinebanking.eximbank.com.vn/

Bước 2: Tại mục thẻ ghi nợ, thẻ trả trước hoặc thẻ tín dụng, bạn chọn loại thẻ muốn chặn

Bước 3: Tiếp theo chọn Khóa thẻ

Bước 4: Xác nhận khóa thẻ bằng mã OTP là hoàn tất. Hệ thống thông báo khóa thẻ thành công hay không trực tiếp trên

Cách mở khóa thẻ ngân hàng Eximbank tại quầy giao dịch

Để mở khóa thẻ Eximbank tại quầy giao dịch thành công thì bạn chỉ cần thực hiện đầy đủ theo quy trình các bước dưới đây:

Bước 1: Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Eximbank gần nhất.

Bước 2: Yêu cầu nhân viên giao dịch khóa thẻ sau đó cung cấp một số thông tin.

Bước 3: Nhân viên giao dịch tiến hành khóa thẻ và hoàn tất.

cach khoa the ngan hang eximbank

Một số câu hỏi liên quan về khóa thẻ Eximbank

Mở/Khóa thẻ ATM Eximbank có mất phí không?

Miễn phí các phương thức khóa thẻ Eximbank. Chỉ còn cách khóa thẻ qua SMS Banking bạn sẽ mất 1000đ/SMS để gửi tin nhắn. Cách gọi tổng đài Eximbank được hỗ trợ miễn phí.

Thẻ Eximbank bị khóa có giao dịch được không?

Ngay khi hệ thống thông báo khóa thẻ thành công, mọi chức năng của thẻ sẽ bị vô hiệu hóa. Do đó, không thể rút tiền, chuyển tiền và thanh toán bằng thẻ.

Để rút tiền, bạn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng để nhân viên hỗ trợ rút tiền mà không cần dùng đến thẻ.

Nếu bạn muốn chuyển tiền thì có thể thực hiện trên Eximbank. Lưu ý: Không dùng số thẻ mà phải dùng số tài khoản để giao dịch tài chính. Ngoài ra, thẻ bị khóa bạn vẫn có thể nhận tiền từ người gửi và kiểm tra trực tiếp trên ngân hàng điện tử.

Thẻ Eximbank bị khóa có mở lại được không?

Khóa thẻ Eximbank chỉ là biện pháp tạm thời để bảo vệ thẻ trong thời gian chủ thẻ kiểm tra tính bảo mật của thẻ và xử lý sự cố nếu thẻ bị mất, nghi ngờ có giao dịch lạ,… Vì vậy, sau khi xác thực thẻ hoàn toàn an toàn, bạn có thể mở khóa hoàn toàn thẻ để sử dụng tiếp.

Chỉ khi thẻ bị khóa vĩnh viễn, thẻ không thể mở khóa. Để tiếp tục sử dụng thẻ Eximbank, bạn phải mở thẻ mới.

Bài viết trên đây Kinhteluatvcu đã hướng dẫn cách khóa thẻ Eximbank chi tiết. Hy vọng qua bài viết trên có thể giúp bạn biết cách khóa/mở thẻ trong trường hợp khẩn cấp.