Giao dịch khóa thẻ MSB được thực hiện bởi nhiều nguyên nhân khác nhau như chủ thẻ yêu cầu, nhập sai mã pin quá 3 lần, thẻ bị làm rơi, mất, không giao dịch trong thời gian dài,.. Như vậy, cách mở khóa thẻ MSB như thế nào? Cần lưu ý những gì? Hãy cùng Kinhteluatvcu.edu.vn tìm hiểu ngay qua nội dung bài viết kế tiếp.
Nguyên nhân thẻ ATM MSB bị khóa
Có nhiều lý do dẫn đến việc khóa thẻ MSB. Các lý do này có thể bắt nguồn từ hệ thống, chẳng hạn như nhập sai mã PIN liên tục 3 lần, thẻ ATM MSB đã hết hạn sử dụng hoặc chủ thẻ không duy trì việc sử dụng thẻ trong thời gian dài.
Ngoài những lỗi xuất phát từ hệ thống, người dùng cũng có thể tự khóa thẻ trong một số trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, thất lạc thẻ, nghi ngờ thông tin cá nhân đã bị lộ hoặc mã PIN đã bị tiết lộ.
Hướng dẫn cách khóa thẻ MSB chi tiết
Khóa thẻ MSB qua tổng đài
Để xử lý khóa thẻ qua tổng đài, MSB và nhiều ngân hàng khác cũng áp dụng cách thức sau đây:
Bước 1: Gọi số tổng đài MSB, có thể là (024) 39445566 hoặc 1800599999.
Bước 2: Nếu bạn là khách hàng cá nhân, nhấn phím 1. Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, chọn phím 2.
Bước 3: Để khóa thẻ hoặc khi gặp rủi ro liên quan đến thẻ, nhấn phím 1.
Bước 4: Hệ thống tổng đài sẽ liên kết bạn với một tư vấn viên. Khi đó, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn của tư vấn viên.
Khóa thẻ ATM MSB online trên Mobile Banking
Để khóa thẻ MSB trực tuyến, bạn có thể sử dụng ứng dụng và trang web của ngân hàng. Để sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, bạn cần có một tài khoản tại ngân hàng và đăng ký tài khoản ngân hàng trực tuyến trước.
Để khóa thẻ qua ứng dụng, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng và đăng nhập với thông tin tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa tải ứng dụng, bạn có thể tải nhanh bằng cách sử dụng các liên kết dưới đây:
- Tải ứng dụng MSB cho iOS.
- Tải ứng dụng MSB cho Android.
Bước 2: Trên giao diện chính của ứng dụng, chọn “Dịch vụ thẻ”. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các thẻ bạn đang sử dụng. Chọn thẻ mà bạn muốn khóa và nhấn vào tùy chọn “Khóa thẻ”.
Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận một lần nữa để đảm bảo rằng bạn muốn thực hiện giao dịch khóa thẻ.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, thẻ của bạn sẽ được khóa tạm thời.
Lưu ý rằng quy trình khóa thẻ có thể có sự khác biệt nhỏ tùy thuộc vào giao diện và chức năng của ứng dụng ngân hàng mà bạn đang sử dụng.
Thực hiện khóa thẻ ngân hàng MSB trên Internet Banking
Để khóa thẻ trên website của MSB, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào website của MSB và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, trang web sẽ hiển thị danh sách các tài khoản mà bạn đang sở hữu.
Bước 3: Tìm và nhấp vào thẻ cần khóa, có thể là thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của MSB. Ở góc phải của màn hình, bạn sẽ thấy một tính năng gọi là “Mở thẻ/Khóa thẻ”. Nhấp vào đây để tiếp tục quy trình khóa thẻ.
Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo cho bạn biết rằng việc khóa thẻ đã được thực hiện thành công.
Khóa thẻ ATM MSB tại quầy giao dịch ngân hàng
Nếu bạn không thể thực hiện việc khóa thẻ MSB qua các phương pháp trực tuyến như đã đề cập, bạn có thể đến trực tiếp tới quầy giao dịch của ngân hàng để nhờ nhân viên hỗ trợ việc khóa thẻ.
Khi bạn khóa thẻ tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của MSB, bạn sẽ cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND hoặc hộ chiếu để nhân viên ngân hàng có thể kiểm tra thông tin của bạn. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu điền vào tờ khai yêu cầu khóa thẻ và sau khi hoàn tất thủ tục này, thẻ của bạn sẽ được khóa.
Hãy lưu ý rằng quy trình khóa thẻ tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch có thể có sự khác biệt nhỏ tùy thuộc vào quy định và quy trình cụ thể của MSB.
Phí khóa thẻ MSB bao nhiêu?
Khi khóa thẻ ATM MSB, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào, bao gồm cả cước viễn thông khi gọi lên tổng đài. Do đó, bạn có thể lựa chọn bất kỳ hình thức nào mà bạn cảm thấy phù hợp nhất để thực hiện việc khóa thẻ MSB.
Thẻ MSB bị khóa có thực hiện giao dịch chuyển/rút tiền được không?
Khi thẻ bị khóa, tất cả các giao dịch liên quan đến thẻ sẽ bị gián đoạn, bao gồm cả việc rút tiền hoặc chuyển tiền tại các cây ATM.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Mobile Banking hoặc Internet Banking của MSB, bạn vẫn có thể thực hiện việc rút tiền hoặc chuyển tiền đến các tài khoản khác như thông thường.
Các dịch vụ này không phụ thuộc vào thẻ cụ thể mà thay vào đó sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để thực hiện các giao dịch trực tuyến. Do đó, ngay cả khi thẻ bị khóa, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử để quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính.
Trên đây là tất cả các thông tin có liên quan đến giao dịch khóa thẻ MSB mà kinhteluatvcu muốn chia sẻ đến các bạn. Hy vọng qua những nội dung trên có thể giúp bạn biết được khi nào cần khóa thẻ và cách thực hiện như thế nào an toàn.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…