HomeBanking là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng Techcombank cho phép khách hàng nhận thông tin có liên quan đến các giao dịch tài khoản qua email hoặc qua điện thoại di động. Như vậy HomeBanking là gì? Điều kiện, thủ tục và cách đăng ký HomeBanking như thế nào? Hãy cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây của Kinhteluatvcu.edu.vn nhé!
Nội Dung Bài Viết
- 1 HomeBanking là gì?
- 2 Các dịch vụ của Home Banking Techcombank
- 3 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Home Banking TCB
- 4 Biểu phí sử dụng Home Banking Techcombank
- 5 Điều kiện, thủ tục đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank
- 6 Hướng dẫn cách sử dụng HomeBanking Techcombank
- 7 Lưu ý khi đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank
HomeBanking là gì?
HomeBanking là một dịch vụ ngân hàng tại nhà, cung cấp bởi TechcomBank, cho phép khách hàng tự điều khiển các hoạt động giao dịch ngân hàng. Dịch vụ này là một hình thức ngân hàng điện tử, thông qua đó khách hàng có thể theo dõi biến động tài khoản của mình.
Thông qua HomeBanking, khách hàng sẽ nhận được thông báo về các giao dịch liên quan đến tài khoản qua số điện thoại hoặc email cá nhân. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể truy vấn tài khoản, tra cứu lãi suất, tỷ giá và các thông tin khác bằng cách gửi tin nhắn tới tổng đài HomeBanking.
Với hệ thống này, khách hàng tiết kiệm được thời gian và tiền bạc. Thay vì phải đến trực tiếp ngân hàng, khách hàng có thể ngồi tại nhà và sử dụng máy tính để tiến hành giao dịch bất cứ khi nào, ở bất kỳ đâu. Điều này giúp khách hàng có thêm thời gian để tập trung vào hoạt động kinh doanh của mình.
Các dịch vụ của Home Banking Techcombank
Techcombank cung cấp ba dịch vụ tiện ích cho khách hàng để truy cập thông tin tài khoản và giao dịch:
- Techcombank Mail Access: Khách hàng sẽ nhận thông tin giao dịch tài khoản tự động qua email mà họ đã đăng ký trước đó.
- Techcombank Mobile Access: Thông tin về giao dịch tài khoản sẽ được gửi tự động đến số điện thoại đã đăng ký của khách hàng, hoặc khách hàng có thể gửi tin nhắn đến Tổng đài để nhận thông tin về tài khoản, tra cứu tỷ giá, lãi suất, thông tin về Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng.
- Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly): Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này và khi truy cập hệ thống, họ cần nhập mã khách hàng và mật khẩu điện thoại (PhonePassword) để tra cứu thông tin tự động trên tổng đài điện thoại của ngân hàng, bao gồm số điện thoại 1900 1590 và 1800 588 822, hoặc số điện thoại khác theo quy định của Ngân hàng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Home Banking TCB
Khi đăng ký dịch vụ HomeBanking của TechcomBank, khách hàng sẽ được tận hưởng những tiện ích hấp dẫn sau đây:
- Tự động nhận thông tin tài khoản: Tất cả các biến động liên quan đến tài khoản sẽ được tự động gửi về địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng.
- Thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi: Khách hàng sẽ nhận được thông tin về các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi từ TechcomBank, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và không bỏ lỡ cơ hội.
- Hướng dẫn sử dụng chi tiết: Khách hàng sẽ được cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ liên quan từ TechcomBank, giúp khách hàng dễ dàng làm quen và tận dụng hết tiềm năng của chúng.
- Tiết kiệm thời gian và tiện lợi: Khách hàng không cần phải tốn thời gian đến ngân hàng mà chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập email. Việc này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tận dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
- Miễn phí đăng ký và duy trì: Khách hàng được miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking của TechcomBank. Ngoài ra, phí duy trì hàng năm cũng được miễn phí, chỉ áp dụng phí đối với trường hợp đăng ký số điện thoại thứ hai.
- Thay đổi thông tin miễn phí: Trường hợp khách hàng cần thay đổi thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ (như thêm tài khoản, đổi số điện thoại, v.v…), các thay đổi này sẽ hoàn toàn miễn phí.
- Dùng mãi mãi sau đăng ký: Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ HomeBanking một lần duy nhất, nhưng sẽ có thể sử dụng mãi mãi, tiện lợi và linh hoạt trong việc quản lý tài chính cá nhân.
Biểu phí sử dụng Home Banking Techcombank
| Nhóm khách hàng | Phí hiện tại | Phí sau khi thay đổi |
| Khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương tại TechcomBank | Miễn phí năm đầu tiên 3.000 đồng/tháng (Năm thứ 2 trở đi) | Bỏ ưu đãi miễn phí năm đầu tiên. Áp dụng mức phí 6.000 đồng/tháng. |
| Khách hàng là hội viên dịch vụ ngân hàng ưu tiên của Techcombank Priority | 9.000 đồng/tháng | Không thay đổi |
| Khách hàng không thuộc hai nhóm trên | 9.000 đồng/tháng | 11.000 đồng/tháng |
Điều kiện, thủ tục đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank
Điều kiện
- Để sử dụng các dịch vụ của Techcombank, bạn cần mở một tài khoản thanh toán tại ngân hàng này.
- Sau khi có tài khoản, bạn có thể sử dụng email hoặc số điện thoại di động cá nhân để tiếp nhận thông tin và truy cập vào các dịch vụ của ngân hàng.
Thủ tục
- CMND/CCCD/Hộ chiếu vẫn có giá trị pháp lý hiện tại.
- Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trực tuyến của TechcomBank thông qua trang web của ngân hàng.
Hướng dẫn cách sử dụng HomeBanking Techcombank
TechcomBank Mail Access
Để sử dụng các dịch vụ của Techcombank, bạn cần sở hữu một địa chỉ email để nhận thư điện tử và đăng ký các dịch vụ thông qua email đó.
Sau khi đăng ký thành công, nếu có bất kỳ biến động nào liên quan đến tài khoản, chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm/dịch vụ mới, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo qua email.
Bạn chỉ cần kiểm tra hòm thư khi nhận được thông báo đó. Khách hàng chỉ cần đăng ký một địa chỉ email duy nhất và trong trường hợp có sự thay đổi, cần thông báo cho ngân hàng để cập nhật thông tin.
TechcomBank Mobile Access
Với dịch vụ TechcomBank Mobile Access, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn SMS trên điện thoại di động của mình. Mỗi khi có giao dịch hoặc biến động nào liên quan đến tài khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn điện thoại.
Ngoài ra, nếu bạn muốn tra cứu thông tin không liên quan đến biến động tài khoản, bạn có thể gửi tin nhắn tới số tổng đài để kiểm tra. Dưới đây là một số cú pháp mà bạn có thể tham khảo:
- Tra cứu số dư tài khoản: Gửi tin nhắn theo cú pháp “TCBTK [số tài khoản] [mật khẩu]” tới số 8049.
- Tra cứu lãi suất huy động: Gửi tin nhắn theo cú pháp “TCBLS VND” tới số 8049.
Bạn có thể sử dụng các cú pháp trên để thuận tiện tra cứu thông tin liên quan đến tài khoản của mình.
Techcombank Voice Access
Techcombank cung cấp dịch vụ Voice Access, còn được gọi là Vocaly. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần gọi số tổng đài của TechcomBank là 0439427444 và làm theo hướng dẫn. Đầu tiên, khách hàng nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc phím 2 để chọn ngôn ngữ Tiếng Anh.
Tiếp theo, khách hàng có thể lựa chọn một trong các phím sau tùy theo nhu cầu của mình:
- Nhấn phím 1 để tra cứu thông tin tự động.
- Nhấn phím 2 nếu là khách hàng ưu tiên.
- Nhấn phím 0 để gặp nhân viên tổng đài.
- Nhấn phím * để quay lại mục trước.
Đối với dịch vụ tra cứu thông tin tự động, khách hàng cần nhập mã khách hàng và mật khẩu sau khi đăng nhập thành công. Sau đó, khách hàng làm theo hướng dẫn như sau:
- Nhấn phím 1 để tra cứu thông tin số dư tài khoản.
- Nhấn phím 3 để tra cứu thông tin về thẻ ghi nợ.
- Nhấn phím 5 để tra cứu thông tin về tài khoản tiết kiệm.
- Nhấn phím 8 để thực hiện một số yêu cầu khác.
- Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài.
- Nhấn phím * để quay về danh mục trước.
Lưu ý khi đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank
Khi đăng ký dịch vụ HomeBanking của TechcomBank, có một số vấn đề quan trọng mà bạn cần lưu ý:
- Đăng ký tại chi nhánh Techcombank: Để đăng ký, bạn cần mang theo CMND của mình và đến chi nhánh TechcomBank nơi bạn đã mở tài khoản, điều này giúp thủ tục đăng ký diễn ra nhanh chóng hơn.
- Kích hoạt dịch vụ: Sau khi đăng ký thành công, bạn phải kích hoạt dịch vụ trong vòng 2 ngày. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng dịch vụ HomeBanking ngay sau khi đăng ký.
- Bảo mật thông tin: Tất cả các thông tin của khách hàng được TechcomBank bảo mật tuyệt đối. Ngân hàng đảm bảo rằng thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ an toàn và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
- Mật khẩu và thông tin truy cập: Khi sử dụng dịch vụ HomeBanking, bạn sẽ cần sử dụng các thông tin truy cập như Password cho TechcomBank Mobile Access, User ID và phonepass cho dịch vụ Voice Access. Đảm bảo bạn giữ các thông tin này an toàn và không chia sẻ cho người khác để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.
Chắc chắn bạn đã trả lời được câu hỏi Homebanking là gì? và cách sử dụng Homebanking của TechcomBank từ những thông tin trên, phải không? Mong rằng chia sẻ của Kinhteluatvcu sẽ mang đến thêm nhiều thông tin hữu ích để khách hàng có được cái nhìn rõ ràng hơn về dịch vụ này.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…