Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking như thế nào? Quên mật khẩu Internet Banking ngân hàng phải làm sao? Đây là câu hỏi được rất nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet Banking mà không may mất tên đăng nhập hoặc không may quên mật khẩu quan tâm. Trong bài viết dưới đây Kinhteluatvcu.edu.vn sẽ giải đáp chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây.
Quên mật khẩu Internet Banking có rủi ro gì không?
Thường thì, mật khẩu cho tài khoản Internet Banking trong ngân hàng có xu hướng khá dài và khó ghi nhớ. Theo quy định, mật khẩu cần phải bao gồm cả chữ số, chữ cái thường, chữ cái in hoa, và các ký tự đặc biệt để tăng cường tính bảo mật.
Đây là lý do tại sao việc quên mật khẩu Internet Banking trở nên phổ biến. Thêm vào đó, việc không thường xuyên truy cập vào ứng dụng trong một khoảng thời gian dài cũng làm cho nhiều khách hàng dễ quên mật khẩu hơn.
Khi bạn quên mật khẩu cho tài khoản Internet Banking, bạn sẽ gặp một số khó khăn như sau:
- Không thể truy cập vào dịch vụ và thực hiện các giao dịch trực tuyến: Khi bạn nhập sai mật khẩu, hệ thống Internet Banking của ngân hàng sẽ tự động chặn việc đăng nhập để bảo vệ tài khoản. Điều này dẫn đến việc bạn không thể sử dụng các dịch vụ khác như tra cứu số dư, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,… và bạn buộc phải đến trực tiếp chi nhánh/ngân hàng để thực hiện các giao dịch này.
- Có khả năng tài khoản bị ngân hàng tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa: Nếu bạn nhập sai mật khẩu lần đầu, hệ thống Internet Banking sẽ cảnh báo. Nếu bạn tiếp tục nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp, hệ thống có thể nghi ngờ rằng tài khoản của bạn có nguy cơ bị truy cập bởi người không phải chủ tài khoản và sẽ tự động tạm thời khóa tài khoản. Ngay cả khi bạn nhập đúng mật khẩu lần sau, bạn vẫn sẽ không thể đăng nhập được.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Internet Banking
Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking tại quầy giao dịch ngân hàng
Trước khi đến tới phòng giao dịch của ngân hàng để khôi phục mật khẩu, bạn cần chú ý mang theo các tài liệu cá nhân, trong đó bao gồm ít nhất một trong những loại sau: Chứng minh thư/Hộ chiếu/Thẻ căn cước.
Những nhân viên tại ngân hàng sẽ yêu cầu bạn trình bày tài liệu cá nhân này, sau đó họ sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn. Một mẫu đơn để yêu cầu cấp lại mật khẩu cho tài khoản Internet Banking sẽ được cung cấp cho bạn. Sau khi hoàn thành các thủ tục cần thiết, họ sẽ cung cấp cho bạn một mật khẩu tạm thời.
Lấy lại mật khẩu qua Website ngân hàng
Để yêu cầu cấp lại mật khẩu qua phương tiện trực tuyến, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.vietcombank.com.vn/IBanking hoặc mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Tại phần đăng nhập tài khoản, bạn lựa chọn tùy chọn “Quên mật khẩu”.
Bước 3: Tiếp theo, hệ thống sẽ hiển thị trang “THIẾT LẬP LẠI MẬT KHẨU TRUY CẬP”. Tại đây, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin như tên đăng nhập, số CMND, địa chỉ email, và bạn cần tích vào hộp kiểm “Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản…” sau đó nhấn nút “Xác nhận”.
Bước 4: Nếu tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, hệ thống sẽ gửi một mật khẩu mới đến địa chỉ email của bạn. Hãy truy cập vào hòm thư email để nhận và cập nhật mật khẩu mới này.
Lấy lại mật khẩu Internet Banking qua Mobile Banking của ngân hàng
Vì cả Internet Banking và Mobile Banking sử dụng cùng một tên đăng nhập và mật khẩu, bạn có thể sử dụng ứng dụng Mobile Banking để khôi phục mật khẩu.
Bước 1: Bắt đầu bằng việc truy cập vào ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng.
Bước 2: Tại giao diện đăng nhập, bạn bấm vào tùy chọn “Cấp lại mật khẩu” nằm ngay dưới thông tin đăng nhập.
Bước 3: Tiếp theo, bạn điền đầy đủ thông tin như họ tên, tên truy cập, địa chỉ email, số CMND, ngày cấp CMND và bạn cũng cần trả lời thêm câu hỏi bảo mật đã thiết lập trước đó. Sau khi bạn hoàn thành, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của bạn.
Cách để tránh quên mật khẩu Internet Banking
Để giảm nguy cơ quên mật khẩu cho Internet Banking, bạn có thể áp dụng những gợi ý dưới đây:
- Chọn một mật khẩu dễ ghi nhớ, có liên quan đến sự kiện đặc biệt trong cuộc sống, ngày tháng năm sinh của người bạn ngưỡng mộ, hoặc những con số mang ý nghĩa. Nhưng hãy nhớ rằng mật khẩu vẫn cần đạt độ bảo mật cao và không nên liên quan trực tiếp đến thông tin cá nhân hoặc người thân.
- Tránh sử dụng những ký tự lặp lại, chẳng hạn như “bbbbbbbbb”. Việc lặp lại các ký tự này có thể khiến bạn nhầm lẫn khi đếm.
- Nếu cần, bạn có thể ghi lại mật khẩu vào sổ tay hoặc ghi chú trong điện thoại, nhưng đảm bảo rằng những thông tin này được lưu trữ một cách an toàn. Nếu bạn sử dụng điện thoại để lưu trữ mật khẩu, hãy bật tính năng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn an toàn.
- Nếu bạn thường xuyên truy cập Internet Banking qua trình duyệt web hoặc ứng dụng trên thiết bị di động, hãy sử dụng tính năng ghi nhớ mật khẩu nếu có.
- Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng cùng một lúc, hãy thử đặt mật khẩu giống nhau cho chúng hoặc giới hạn số lượng mật khẩu để tránh tình trạng quên hoặc nhầm lẫn.
Bài viết trên đây Kinhteluatvcu đã hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu Internet Banking đơn giản tại nhà. Hy vọng với những nội dung được chia sẻ ở trên có thể giúp bạn lấy lại mật khẩu khi vô tình quên.
Dương Huyền Trân có trình độ chuyên môn cao về ngân hàng và hiện tại đang đảm nhận vị trí chuyên viên quản trị rủi ro tại một ngân hàng Việt Nam. Chính vì vậy cô đủ kiến thức để chia sẻ các vấn đề liên quan đến ngân hàng,…